Que pensez-vous de l'offre triple play de Numericable à 19,90 euros ? Cela peut-il vous faire franchir le pas du câble ? Le prix était-il un facteur bloquant pour ce FAI ?

Participez

Même à ce prix: c'est non !

Jean-Marie , Valenciennes le 02 octobre 2009

Une offre Internet 30 ou 100 méga + téléphonie illimitée + télévision limitée à la TNT pour 19,90 euros vous intéresse-t-elle ?

Il n'y a pas que le prix qui compte. Ex client de Numericable je ne veux plus entendre parler d'eux. Dialogue de sourd, mauvaise foi, discours différent à chaque appel.
Exemple : décodeur en panne, appel sav ou l'on me certifie que l'intervention sera gratuite ; Le technicien me confirme la gratuité de son intervention, me remet un document indiquant 0 Euro. Pourtant je reçois la facture quelques temps après. Et j'en passe...

Quels services manquent selon vous à cette offre ?

Le respect du client.

Préférez-vous un prix plus bas ou un prix unique à 29,90 mais plus fournie ?

A quoi sert de payer un prix bas si l'on vous facture le moindre petit service.
Il ne faut pas rêver, un bon sav cela se paye !

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Vos réactions

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Annie Ollié
Je suis bien d'accord ! ... Soit disant, l'intervention ne devait rien me coûter ! . Certifier au tél ! ... Mais quand l'employé s'est présenté à mon domicile, il a fallu que je me fâche avec "son" employeur au tél ; non seulement j'ai payé 100€, mais cela a été fait. Comme des sagouins ! ... Je n'ai pas eu le choix. C'était çà où ils m'avaient tout arraché du mur ! . D'ailleurs ils m'ont coupé le fil d'antenne collective... Donc je ne peux plus me raccorder à l'immeuble ! ... Sauf à mes frais de refaire une installation... Je ne suis pas contente du tout ! ... Ils sont tout justes aimables après... Une fois bien sûr avoir pris le contrat chez eux) c'est dommage, le sav est nul ! ...
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