 Ras le bocal de votre politique, j'm'en vais 
Breihzou
, Rennes
le 02 mars 2009
Racontez-nous en détails ce qu'il s'est passé...
J'étais commercial depuis 12 ans dans cette société. J'avais pris un secteur à mon arrivée, pesant 90. 000 frs/an (14. 000 euros/an). Dans les 2 années précédentes, se sont succédés 4 commerciaux dont le dernier qui était alcoolique et avait fait beaucoup de bourdes sur le secteur. Mon chef des ventes d'alors ne voulait pas m'embaucher et le directeur des ventes, lui, y croyait. Mon cdv ne m'a jamais donné aucune aide, rien, pas une possibilité de geste commercial pour rattrapper un client, rien, ! Quand je devais faire un geste-co à un client, je le faisais sur mes propres deniers et le client en question ne le savait pas. Quand les résultats ont commencé à se faire voir, j'avais carte blanche par mon ddv (au dessus du cdv) pour mes actions commerciales et l'organisation de mon travail, il m'a même offert une prime exceptionnelle pour compenser mes dépenses persos citées plus haut. Je faisais des rapports d'activités tous les vendredis que je transmettait par fax à mon cdv. 11 ans plus tard, mon secteur pesait 423. 000 euros/an et mes salaires étaient très gratifiants. Puis un jour, changement de cdv. Un jeune loup aux dents affutées comme l'on dit, sortant d'une école de management mais ne connaissant rien au commerce, bref, sans expérience de terrain. Puis lors de notre premier contact, cet homme me demande de lui faire un rapport journalier d'activité et de changer ma façon de travailler dans le sens de faire moins de relationnel, passer moins de temps en entretien client de façon à en voir plus dans une journée. J'avais alors un département complet et voyais mon premier client à 7h et le dernier à 20h. Refusant de changer ma méthode qui va aussi avec mon caractère, nos rapports sont devenus de plus en plus tendus. Jusqu'au jour ou il m'a imposé le rapport journalier, il m'a imposé aussi de tourner une journée par semaine avec lui. Un jour, dans ma voiture avec lui, notre conversation s'est envenimée, je me suis arrêté, lui ai ouvert sa porte (passager), il est descendu et je suis reparti en le laissant là, tout seul sur le bord de la route. Cela, me semble t'il, ne se fait pas avec un supérieur,...Pourquoi avoir réagi de cette manière ?
Le soir en rentrant chez moi, j'ai annoncé à ma femme que je venais de démissionner et que cela ferait un peu de bruit. Je n'ai pas supporté que ce jeune freluquet m'impose une méthode de travail alors que lui ne connaissait pas le terrain et que ma méthode à moi avait donné ses preuves de réussite. Je sais ce que je fais avec mes clients, c'est moi qui les connais et qui business avec eux.Y a-t-il encore des conséquences sur votre vie actuelle ?
Pas de conséquences mais des nouvelles pendant 3 ans après mon départ puisque j'ai reçu 1 appel téléphonique de ma direction d'alors qui m'annonçait que le jeune cdv ne faisait plus partie des effectifs et 3 autres plus tard ou ils me demandaient de revenir dans l'entreprise. Chose que je refuse puisque je suis très bien dans mon poste actuel.
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Viviane
Bravo. C'est une bonne leçon pour le jeune loup et ses semblables. Espérons qu'il aura compris qu'il devait se remettre en question. Un peu d'humilité quand on débarque, et beaucoup d'effort dans les relations avec les clients, quand on fait du commerce. Ceux qui ont juste une calculette à la place du cœur... nous mènent droit dans le mur
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