Je suis d'accord avec tous les autres qui ont pris le temps de donner leur avis. Télécharger une formulaire de demande de formulaire me semble absolument ridicule. Si ce n'est vraiment pas possible de faire la déclaration par internet (et pourquoi pas?) ce serait au moins plus raisonnable de permettre aux gens de télécharger le formulaire de déclaration de perte.