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Fiches pratiques
 Comment empêcher l'accès aux sites à risque avec Internet Explorer ? Comment enlever la saisie semi-automatique des mots de passe d'Internet Explorer ? 47 raccourcis clavier pour Internet Explorer (et Chrome et Firefox)
 Comment imprimer les adresses de mes favoris avec Internet Explorer ? Comment ouvrir très rapidement un nouvel onglet sous Firefox ou Internet Explorer ? Internet Explorer 7 est effroyablement lent ! Comment y remédier ?
 Modifier la page d'accueil sur Internet Explorer Internet Explorer : associer des raccourcis clavier à ses favoris Internet Explorer : désactiver le débogueur de script
 Internet Explorer : désactiver ou vidanger la saisie semi-automatique Internet Explorer : du bon usage de la molette Internet Explorer : extraire les liens ou les images d'une page
 Internet Explorer : filtrer du contenu et interdire l'accès à certains sites Internet Explorer : mettre à l'abri ses favoris et si besoin les restaurer Internet Explorer : modifier la taille des caractères
 Internet Explorer : nettoyer l'historique des sites visités Internet Explorer : neutraliser les pop-up Internet Explorer : n'imprimer qu'une partie d'une page web
 Internet Explorer : organiser ses favoris dans la barre de liens Internet Explorer : ouvrir jusqu'à trente pages en un seul clic Internet Explorer : protéger ses données sensibles contre les pirates
 Internet Explorer : supprimer le dossier Liens des favoris Internet Explorer : surfer plus vite ou gagner de la place avec le cache Internet Explorer : télécharger ses favoris pour surfer hors connexion
 Internet Explorer : vérifier automatiquement la validité des liens Internet Explorer : vider ou désactiver le cache Internet Explorer : les options d'affichage de l'historique des visites
 Internet Explorer : rechercher sur un site en particulier depuis la barre d'adresse Activer la saisie semi-automatique dans Internet Explorer Rendre visible la barre d'état d'Internet Explorer

Fiches pratiques
 Relever plusieurs adresses électroniques avec Gmail Comment créer une adresse Gmail ? Créer une adresse Outlook.com
 Envoyer un mail en copie cachée (cc, cci)  

Fiches pratiques
 Ce qu'il faut savoir sur le Wifi Wifi : le matériel nécessaire Sécuriser son réseau Wifi
 Surfer dans un hotspot : mode d'emploi  

Fiches pratiques
 Comment désactiver le cache disque de Firefox ? Comment donner plus de mémoire à Firefox ? Comment ne plus afficher la fenêtre de téléchargement sous Firefox ?
 Comment ouvrir les derniers onglets au démarrage de Firefox ? Comment avoir plusieurs pages d'accueil au démarrage de Firefox ? Comment effacer très rapidement ses traces sous Firefox ?
 Comment ouvrir très rapidement un nouvel onglet sous Firefox ou Internet Explorer ? Firefox : les grandes fonctions Firefox : les trucs et astuces
 Comment accéder aux sites les plus souvent visités sous Firefox ? Comment connaître les statistiques de l'historique de Firefox ? 

Fiches pratiques
 Comment ouvrir dans une nouvelle fenêtre les résultats de la recherche Google ? Comment savoir qui vous a supprimé de ses contacts sur MSN Messenger ? Comment traduire les pages Internet en français ?
 Comment trouver un nom de domaine libre ? Messageries instantanées : bien débuter avec Windows Live Messenger Désinstaller Windows Messenger avec XP
 Retrouver facilement mes mots de passe sur Internet Installer un firewall personnel Comment savoir à qui appartient réellement un site ?
 Problème avec les contrôles Active X. Que faire ? Déposer un nom de domaine Désactiver le firewall de Windows XP
 Améliorer la qualité de sa connexion ADSL Changer d'adresse IP Créer un podcast
 Ecouter de la musique sur Internet Ecouter un podcast Faire une recherche sur Internet
 Guide des smileys Référencer un site Internet Se protéger contre les Chevaux de Troie
 Se protéger contre les intrusions Se protéger contre les spams Se protéger contre les virus
 Se protéger du contenu d'internet Supprimer les cookies : mode d'emploi Comment connaître son adresse IP ?
 Comment réduire la taille et le poids d'une image Comment supprimer son compte Facebook ? Comment surfer sur Internet en navigation privée ?
 Garantie Apple pour iPhone, iPad, Mac : que couvre-t-elle ?  

Fiches pratiques
 Choisir une boutique virtuelle Achats en ligne : l'identité du marchand Achats en ligne : les conditions de vente
 Achats en ligne : la sécurisation du site Achats en ligne : les produits Achats en ligne : les labels

Lettres types
 Faire une réclamation suite à un retard de livraison Signaler une livraison non conforme Dénoncer un envoi forcé
 Contester un débit injustifié Annuler une commande 

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