|
|
|
|
| En cas de perte ou de vol, le titulaire de la carte doit faire opposition le plus rapidement possible en appelant sa banque ou un des centres d’opposition, et faire une déclaration à la gendarmerie. Ensuite, il faut confirmer l’opposition à la banque, par lettre recommandée. Le porteur de la carte devra prendre en charge les opérations effectuées avant l’opposition. Pour celles qui seront faites après, c’est la banque qui devra prendre les frais en charge. |
| |
 Télécharger le document au format Word |
| |
| Dernière mise à jour : mars 2007 |
| |
Monsieur Prénom Nom
Adresse
Code Postal Ville
N° de dossier
Nom de la banque
Adresse
Code Postal Ville
Lieu, Date
Objet : contestation pour débits à partir d’une carte volée
Lettre recommandée avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
Je viens de constater sur mon relevé de compte deux débits, réalisés grâce à ma carte bancaire :
- … €, le (précisez la date) ;
- … €, le (précisez la date).
Or, par un appel téléphonique au (précisez le n° de téléphone du centre d’opposition appelé), le (précisez la date), j’avais déclaré le vol de cette carte. Par ailleurs, j’avais, par un courrier recommandé, confirmé ce vol auprès de votre établissement et joint la copie de la déclaration faite auprès de la gendarmerie.
Je vous rappelle que, selon la loi, vous ne pouvez débiter mon compte des sommes payées grâce à cette carte, après que l’opposition ait eu lieu.
Je vous demande donc de créditer mon compte, le plus rapidement possible, des sommes que vous avez prélevées.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature |
|
|
|
|
|
|
| |
| Télécharger le document au format Word |
| |
|
