La carte d’assurance maladie vitale

Quelles informations sont contenues dans la carte vitale ?

Elle comprend les mêmes informations que l'ancienne carte papier : les coordonnées du centre de paiement, les nom, prénom, date de naissance de l'assuré et de ses bénéficiaires.

Elle contient aussi les informations sur la couverture maladie de base (par exemple en cas de bénéfice de la prise en charge à 100 %), et sous réserve de l'acceptation de l'assuré, des informations sur une éventuelle couverture complémentaire.

Comment utiliser la carte vitale ?
Elle est à remettre au professionnel de santé consulté. Ce dernier, en l'introduisant dans son lecteur, vérifie les droits de l'assuré au remboursement. Le médecin, en connectant sa carte de Professionnel de Santé au système, remplit la feuille de soins électroniquement, l'adresse directement à la caisse d'assurance maladie, et délivre l'ordonnance au patient. Ainsi, le patient a moins de démarches à faire (il n'a plus de feuilles de soins à adresser à son centre de paiement). Il est normalement remboursé plus rapidement.

ATTENTION : les informations figurant sur la carte sont confidentielles. Seul un professionnel disposant d'un accès informatique peut les consulter.

Que faire en cas de changement de situation ?
En cas de changement situation ou d'un nouvel ayant droit à charge (suite à une naissance, une séparation, un divorce...), l'assuré prévient sa caisse d'assurance maladie en joignant les pièces justificatives.Celle-ci fera parvenir une nouvelle attestation papier et effectuera la modification sur les fichiers informatiques du réseau Sésam-Vitale. La carte doit être ensuite actualisée sur l'une des bornes installées dans les caisses de sécurité sociale ou éventuellement dans certains organismes (hôpitaux et cliniques, mutuelles, mairies...).De même, un déménagement ou un changement de banque doit être signalé à la caisse d'assurance maladie. Celle-ci procède à la mise à jour du fichier, afin que les remboursements et décomptes parviennent au bénéficiaire.

Comment réagir en cas de perte, vol, ou dysfonctionnement ?

Le dysfonctionnement de la carte doit être signalé à la caisse d'assurance maladie.Celle-ci procèdera à son remplacement, mais l'ancienne carte doit lui être restituée.

La perte ou le vol de la carte doit être signalée à sa caisse d'assurance maladie. Après avoir procédé à une déclaration de perte ou de vol, le bénéficiaire commande une nouvelle carte vitale. La caisse d'assurance maladie inscrit dans une liste d'opposition les numéros de cartes en circulation et en cours de validité, perdues ou volées.