Itavolino Bella Napoli

Je suis allée en famille dans ce restaurant il y a un mois de cela et j'ai été tellement déçue que j'ai décidé d'écrire un avis. Il n'y avait que 3 autres tables occupées lorsque nous sommes arrivés et pourtant on a du attendre 10 bonnes minutes avant de recevoir les menus et de pouvoir prendre notre commande. Le serveur totalement inexpérimenté, ma mère et moi avions commandé une viande et si je n'avais pas précisé que je voulais ma viande à point, il ne nous l'aurait jamais demandé. Les 2 autres membres de ma famille ont commandé un plat de pâtes et une pizza. Et là nous attendons une grosse demi-heure pour être servie. Et lorsqu'en voyant nos regards insistant, le serveur nous indique que nos plats seront là dans 5 minutes, nous avons attendu 15 minutes de plus. Le plat de pâtes arrive seul, nous avons encore attendu pour recevoir le reste des plats. Et encore une grosse déception : je n'ai pas pu mâcher ma viande, trop de nerfs et de graisse, impossible d'en avaler la moitié. Pareil pour ma mère. Lorsque le serveur nous débarrasse et nous demande comment ça s'est passé, je décidé d'être honnête et de lui dire que je n'ai pas pu manger ma viande et que vu l'attente j'étais extrêmement déçue. Sa réponse? "Vous avez déjà travaillé dans la restauration pour dire ça?". Outrée, je lui réplique qu'on a pas nécessairement besoin d'avoir travaillé dans un certain milieu pour juger de la qualité et que la seule réponse acceptable à cette question ce sont des excuses. Excuses que nous n'avons jamais eu et aucun geste commercial évidemment. Je vous ai passé d'autres détails comme l'absence de poignée à la porte et la musique pas très adaptée (ce qui peut être subjective, je l'accorde.) de l'iphone amplifiée par un verre. Bref, il existe de très bons restaurants à Aix, ceci n'en est pas un.

C'est cher payé pour ce qu'on nous sert. Les plats ne sont pas cuisinés. j ai commandé une grande salade serte quand l'assiette arrive ça en jette. Mais coté goût. Assaisonnement quasi inexistant laitue défraîchie et mal égouttée. Quant aux spaghetti crevettes courgettes la sauce n était rien d' autre que de la crème fraiche. Très déçue.

Viande trop cuite alors que nous avions demandée saignante, et ils ne l'ont pas changée. La carafe d'eau était calcaire. On est attiré pas le cadre et le prix mais ca ne vaut pas le coup.

Nous y avons mangé un midi (pâtes carbo et magret de canard), le service est correct, les plats sont bof, le magret était bon mais en faible quantité, quant aux pâtes elles étaient très moyennes. Le prix est normal (12-14€) pour un plat. Les tables sont assez collées. Vraiment pour moi un endroit bof !