Il arrive parfois un moment où, malgré tous les efforts de l'entourage, votre proche âgé ne peut plus rester chez lui. Choisir une maison de retraite peut s'avérer compliqué. Dites-nous comment vous avez fait ou quelles difficultés vous rencontrez.
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Un combat contre l'administratif et les assurances
Annie
, Rouen
le 12 octobre 2009
Quel est le proche que vous devez placer en
institution et pour quelles raisons ?
Ma mère qui a fait un AVC le 14 juillet et reste paralysée du côté droit. Elle vivait seule chez elle jusqu'à ce jour et se portait comme un charme.
Comment effectuez-vous votre recherche ? Quelles
difficultés rencontrez-vous (financières, administratives, logistiques,
émotionnelles) ?
Il nous a fallu une bonne semaine pour réaliser qu'elle ne pourrait vraisemblablement plus bouger sans fauteuil roulant, nous avons donc contacter l'assistante sociale de l'hôpital pour nous aider dans les démarches de recherche. Au début, on confondait tout, Soins de suite, centre de rééducation, ehpad, etc. Il a fallu beaucoup de recherche personnelle pour s'en sortir. En période de vacances on n'a jamais 2 fois le même interlocuteur, personne de compétent, ou personne tout court. Aucun soutien psychologique non plus et cerise sur le gâteau ma mère avait souscrit une assurance/assistance dépendance qui loin de nous aider comme prévu dans le contrat, nous a envoyer bouillir - pas de constat de dépendance, pas d'assistance - et la visite du médecin expert qui doit constater la dépendance est prévue le 22 octobre... !
Quels sont les interlocuteurs auprès desquels vous
avez trouvé de l’aide ? Etes-vous en voie de trouver une solution ?
Laquelle ?
Surtout pas l'assurance dépendance, qui fait traîner les choses à loisirs pour éviter de payer et d'intervenir ! Ni un peu d'humanité de la part du médecin de l'hôpital. La 2° assistante sociale, plus humaine que l'autre (partie en vacances). Et le reste on l'a fait tout seuls, des tonnes de photocopies, des visites ( 8 mois d'attente, dans sa commune ) des rendez-vous et finalement, après "casting", mais oui, ma mère a dû être"auditionnée" par les gens de l'ehpad, une maison privée, n'y entre pas qui veut ! Très jolie, décor raffiné mais peu de contacts humains, elle y a l'air perdue...
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Veronique
Il s'est produit la même chose avec ma mère. L'assistante sociale de l'hôpital nous harcelait pour libérer le lit. Elle voulait la placer loin de chez nous. Après beaucoup d'insistance et ayant réalisé une inscription un an avant, nous avons finalement obtenu une place en ehpad à côté de chez nous. L'assurance dépendance n'a toujours pas pris en charge son placement. Malheureusement, notre frère n'a toujours pas accepté la situation 4 mois après et lui parle de retour à domicile. Son adaptation est donc très difficile
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