De croupier à directeur de casino

A 40 ans, Monsieur Broux, directeur du Casino Impérial d'Annecy est un exemple de carrière réussie. En 20 ans, il passe de la fonction de croupier à celle de directeur. Chapeau bas !

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L'Internaute : Qu'est-ce qui vous intéresse le plus dans votre métier ?
Monsieur Broux : Ce qui me plaît dans mon métier est le côté relationnel. Tous les jours, je vais en salle pour rencontrer les clients, discuter de leurs besoins et de leurs attentes et ensuite avec mes collaborateurs, nous travaillons à leur bien-être. Une bonne connaissance de la clientèle est indispensable pour réussir dans ce métier et fidéliser les joueurs.

Qu'est-ce qui caractérise votre casino ?
Le Casino Impérial a la particularité d'être au bord d'un lac et la décoration intemporelle ne se démode pas.

Quel type de clientèle y vient la semaine et le week-end ?
La clientèle, âgée de 18 à 77 ans de la classe moyenne, n'est pas très différente le week-end et la semaine. On remarque juste qu'il y a plus de femmes et une clientèle plus âgée la journée, plus d'hommes et des joueurs plus jeunes le soir. Mais ceci est une tendance et certains soirs sont totalement différents.

Quel est le jeu qui attire le plus de clients ?
L'activité préférée de nos joueurs est, sans aucun doute, celle des machines à sous. Celles-ci représentent 90 à 95% de nos recettes.

Racontez-nous une anecdote concernant votre casino.
Différents films ont été tournés au sein de notre casino. Pour le film "Filles Uniques" de Pierre Jolivet sorti en 2003, les producteurs ont proposé aux employés d'être figurants. Presque tous ont acceptés et comme le tournage a eu lieu de 2h à 11h du matin, nous avons travaillé pendant plus de 24 heures de suite, nettoyant la salle après le tournage pour être prêts dès l'arrivée des premiers clients. Ce fut une très bonne expérience, fatigante mais mémorable.