Mac Taylor est le superviseur de l'équipe. La mort de sa femme lors du 11 septembre l'a profondément marqué, et il souffre toujours d'insomnies chroniques. Il cherche à défendre à tout prix la ville de New York, et est très attaché à l'intégrité de son service.
Stella Bonasera est entièrement dévouée à son travail. Très déterminée et intelligente, elle entretient une relation privilégiée avec Mac. Elle se préoccupe constamment de son moral et l'aide à traverser les moments difficiles.
Enfant prodige ,
Sheldon Hawkes a travaillé à ses débuts aux urgences, comme chirurgien. Après le décès de deux patients, il s'oriente vers la médecine légale, avant d'intégrer l'équipe de Mac en tant qu'agent de terrain.
Don Flack est un jeune détective de la brigade criminelle. Très peu patient avec les suspects, il n'hésite pas à user de méthodes moralement discutables pour arriver à ses fins. Il est également très protecteur vis-à-vis de ses collègues.
Aiden Burn s'adapte rapidement à toutes les situations, mais est surtout obsédée par son travail, qui représente toute sa vie. Cette incapacité à se détacher pourrait d'ailleurs lui poser quelques problèmes...
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