KLM un service vraiment sur-mesure

Donnez votre avis - KLM a tenté une expérience assez sophistiquée avec Twitter. En suivant le hashtag de leur compagnie (#KLM), ils sont parvenus à localiser les passagers qui twittaient en attendant leur vol. Les membres de KLM regardaient alors le compte Twitter du passager pour lui offrir un cadeau en lien avec ses intérêts (le sport, les nouvelles technologies...)
© KLM
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