1ère place : Transavia

La compagnie franco-néerlandaise Transavia reste n°1. © Pim Hendriksen
Et la meilleure compagnie low cost européenne en 2017 est… Transavia! Une distinction que Flight Report lui attribue pour la deuxième année consécutive. Ses points forts ? Côté matériel, des avions récents pour la plupart (Boeing 737), une cabine agréable, et des sièges inclinables. Côté humain, et c'est là que la compagnie excelle, les contributeurs saluent la qualité de l'équipage avec une moyenne de 8,8/10. Son image jeune, positionnée sur des destinations "soleil", joue aussi en sa faveur, de même que le traitement du client, "moins automatisé que chez ses concurrentes", selon Flight Report. Au final, avec une moyenne globale de 7,75/10, la filiale d'Air France-KLM augmente sa note de 4% par rapport au précédent classement.