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"Djerba Mövenpick" par Agnès (avril 2008)

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Commentaire

Très mauvais souvenir de cet hôtel classé pourtant 5 étoiles. A mon arrivée je n'avais pas de chambre, alors que ma réservation avait été faite depuis 2 mois par agence. Les suppléments "chambre individuelle" et "vue sur mer" n'avaient pas été pris en compte. Après plus d'une heure de débats avec différents interlocuteurs, j'ai passé ma première nuit dans une chambre avec vue sur un mur, clim' en panne et fenêtre bloquée. Le surbooking dans un établissement de ce "standing" est inadmissible, même si la situation s'est arrangée ensuite après une journée de vacances gâchée par des palabres.