Seniors : les agences de voyage spécialisées

Actifs et curieux, les seniors voyagent de plus en plus ! Les agences de voyage se spécialisent pour répondre à leurs attentes, à leurs désirs et à leurs exigences.

	Au bord de l'eau Photo © Jean-Michel PHILLEBAUX
"L'attente des seniors est de ne pas être marginalisé"

Les seniors : des voyageurs (presque) comme les autres

"Les seniors sont de grands consommateurs de voyage car ils ont le temps, la santé et souvent des revenus corrects" annonçait le Baromètre Opodo 2007. Les seniors (de 50 ans à 90 ans) sont donc définitivement une clientèle de choix pour l’industrie du tourisme. Cette tendance ne fait que s'amorcer car, depuis 2006, les baby-boomers commencent à partir à la retraite.

Dans le même temps, cette clientèle senior se complexifie. Ils ne partent plus forcément hors des vacances scolaires, puisqu’ils leur arrivent de garder leurs petits enfants. Les séjours de longues durées ne sont plus forcément de mise car leur conjoint poursuit parfois une activité professionnelle.

On distingue différentes catégories d’âge :

- Les "jeunes seniors" qui appréhendent les loisirs de la même manière que les jeunes et osent des destinations lointaines, avec en tête de peloton la Tunisie, le Maroc, les Baléares, l'Espagne mais aussi la Chine ou le Canada.

- Et les plus de 65 ans, qui n’ont pas profité des congés payés et pour qui les loisirs restent quelque chose d’exceptionnel. Ceux-là préféreront les destinations balnéaires ou les séjours à la campagne, mais en France.

Agences spécialisées : pas de ghettoïsation, mais des services adaptés

Leurs désirs et leurs envies sont loin d’être figées. "Le senior n’est plus un segment unique, et on ne peut plus les mettre dans une seule case" explique t-on chez Vacances Bleues.

	Zen, sous les palmiers Photo © Serge AGOUBART
"La spécificité des voyages des seniors se trouve dans les services périphériques"

Karim Soleihavoup, directeur marketing chez Nouvelles Frontières précise : "l’attente des seniors est de ne pas être marginalisé mais au contraire de participer aux activités, rencontrer et échanger avec toutes les tranches d’âges."

«En fait, la spécificité des voyages des seniors se trouve dans les services périphériques au voyage» explique Yvon Breton, directeur délégué du groupe AG2R. Ces services particuliers comprennent, par exemple les transferts depuis et vers les aéroports de départ et d’arrivée, le transport des bagages ou même leur expédition à l’avance. Une attention toute particulière est portée sur le confort des hôtels et sur l'accueil quoi doit être particulièrement soigné et chaleureux. De même le rythme du séjour est souvent plus lent : on prend le temps de visiter, de voir, de se promener.

Yvon Breton d’AG2R ajoute : "L’animation doit proposer un large choix mais cela ne doit pas être une thématique unique et imposée. Il faut mêler tous les styles de loisirs : randonnées, promenades, jeux, danses, excursions… Là encore, les jeunes seniors plus aventuriers préféreront les sports nautiques, les visites culturelles ou les stages de remises en forme, alors que les plus de 65 ans craqueront pour les activités du type danse de salon, chant choral, tournoi de scrabble…

Quelques agences spécialisées

Acabao propose des voyages sur-mesure à travers l'Afrique. Le Kenya, la Tanzanie ou la Namibie font partie des destinations proposées.

» La particularité : Acabao propose aux seniors (et aux autres) des voyages en Afrique qui allient aventure, confort et art de vivre. Les bivouacs sont garantis tout confort, et équipés d'une literie complète.

» L'offre : 15 jours en bivouac à travers la Namibie, découverte du désert de Namib, du parc d'Etosha... Accompagné d'un guide francophone dans des groupes de 10 personnes maximum. A partir de 3030€.

» En savoir plus : www.acabao.com

PrimaVacances est l'agence de voyage créée par le groupe d'Assurance AG2R. Elle propose des séjours spécialement conçus pour les seniors.

» La particularité : des croisières à travers tous les océans du monde : Méditerranée, Transatlantique... Un type de voyage tout particulièrement apprécié des seniors.

» L'offre : 12 jours et 13 nuits sur un bateau 5* pour une croisière en direction des fjords de Scandinavie. Au programme : Berlin, le Canal de Kiel, Helsinki ou Copenhague. A partir de 1249€.

» En savoir plus www.primavacances.com

Vacances Bleues reste l'un des leaders du secteur. Un panel complet de séjours divers en France ou dans le monde, comprenant des activités variées.

» La particularité : l'inter-génération : un concept qui permet aux grands-parents de partir en vacances avec leurs petits-enfants. Des clubs gratuits sont mis à disposition du très jeune public pour soulager les papys et les mamies dans la journée.

» L'offre : séjour de 7 jours dans un hôtel-club 3* de Sicile, mini-club et kids-clubs ouvert pendant les vacances scolaires. Possibilité de baby-sitting (payant). A partir de 587€.

» En savoir plus www.vacances-en-famille.com

DOSSIER

Agence spécialisées, celle qui vous ressemble

Que vous soyez senior, célibataire ou gay. Que vous souhaitiez faire un voyage culturel ou scientifique... Les agences se spécialisent selon vos envies. Dossier