Vous avez effectué toutes les démarches dans les règles (confirmation et arrivée à l'heure dite) et pourtant on vous refuse l'embarquement.
Il peut s'agir d'une pratique courante appelée surbooking et liée au management des places d'avion. En général, au moment de l'embarquement un appel aux volontaires est fait.
Si vous êtes volontaire pour ne pas embarquer dans l'avion (un appel doit être fait par le personnel d'embarquement) vous devez négocier vous même votre prise en charge et vos indemnisations.
Si vous n'êtes pas volontaire, vos droits sont les mêmes que si le vol avait été annulé.
A noter : on peut également vous refusez l'embarquement "pour des raisons de sécurité"
