Les services après-vente

Les services après-vente (SAV), chargés de gérer les litiges au retour des voyages ont également été appréciés par les lecteurs de L'Internaute Magazine.

C'est celui de l'agence de voyages Marmara qui a été jugé le moins performant, seulement 40% des personnes y ayant eu recours se déclarent satisfaites.

A l'inverse les voyagistes les mieux notés sont Kuoni (avec 92% d'utilisateurs satisfaits, Fram (64%) et Jet Tours (61%).