Compteur Linky : le déploiement continue, est-il obligatoire ?

Compteur Linky : le déploiement continue, est-il obligatoire ? COMPTEUR LINKY – L'installation du compteur Linky continue en France et fait toujours parler de lui : facture multipliée par cinq, ondes, risques de départ de feu... Certains ménages sont inquiets et souhaitent refuser Linky. Est-il obligatoire ? Nous faisons le point sur le compteur d'Enedis.

[Mis à jour le 27 novembre 2019 à 08h44] Le compteur Linky, pointé du doigt pour de nombreuses raisons continue de faire parler de lui. Après des réclamations suite à des départs d'incendies, des risques avec les ondes, un potentiel piratage, aujourd'hui, c’est la facturation qui pose problème. Une cliente d'Enedis, Gilberte Morel, 84 ans, a vu sa facture multipliée par cinq suite à l'installation du compteur Linky. Après avoir contacté EDF qui ne voulait rien entendre, et suite à des coupures d'électricité, elle a porté plainte contre EDF et Enedis. Soutenue par l'ACCAD et CALGEA62, la justice vient de lui donner raison.

Le compteur Linky fonctionne t'il vraiment bien ? Est-il sans danger ? Ce sont les questions que se posent de nombreux ménages français, inquiets de potentiels dangers pour :

  • Leur santé avec les ondes émises par le compteur ;
  • Leur sécurité avec les risques d'incendie ;
  • Le respect de leur vie privée avec la collecte des données.

Il est cependant important de rappeler que son installation est obligatoire et sera effective dans tous les foyers d'ici 2021.

Qu'est-ce qu'un compteur Linky ? 

Linky est le nouveau compteur électrique communicant d'Enedis qui équipera tous les foyers français d'ici 2021. Son installation est gratuite et obligatoire. Plus de 7 millions de compteurs ont déjà été installés dans l'Hexagone. Le compteur communicant Linky permet de transmettre, ponctuellement et automatiquement, les informations de consommation électrique au distributeur, qui, lui, va les transmettre au fournisseur d'énergie. Le passage d'un employé Enedis n'est plus nécessaire pour relever les compteurs, cela sera fait automatiquement, et la facture est établie en fonction des consommations réelles. Le compteur Linky permet aussi aux utilisateurs de suivre leur consommation en temps réel sur Internet, sur l'application, ou via un boîtier payant (appelé "afficheur déporté") qui pour le moment ne convertit pas la consommation de kWh en euros. Cela leur permet de pouvoir adapter leur consommation et ainsi faire des économies d'énergie. D'autre part, le distributeur d'électricité pourra intervenir à distance, sans que la présence du client soit nécessaire, pour procéder à un changement de fournisseur, ou encore adapter et changer la puissance.

Linky est-il obligatoire ou non ?

Suite à ces récentes polémiques, de nombreux utilisateurs s'inquiètent de l'arrivée de Linky dans leur logement, et ne souhaitent pas l'installer chez eux. Vous avez un doute ? Sachez que l'installation du compteur Linky est obligatoire et que l'installation en France doit s'étaler jusqu'en 2021. En théorie, vous serez donc très prochainement équipé d'un compteur Linky dans votre logement. En effet, dans le contrat établi avec le fournisseur d'électricité, ce dernier se réserve le droit de remplacer les compteurs pour la bonne gestion du réseau. Le projet de remplacement est d'ailleurs encadré par la loi, par des directives européennes qui demandent à Enedis de remplacer tous les compteurs par un compteur Linky d'ici à 2021.

Peut-on refuser Linky ?

Son installation étant obligatoire, il n'est pas possible en principe de refuser le compteur Linky. Le compteur est un matériel qui fait partie du réseau d'électricité. Il n'appartient donc pas au client, il est seulement mis à leur disposition pour assurer le comptage d'électricité dans leur foyer. L'accès à ce compteur et la possibilité de le remplacer par exemple en cas de panne, est prévu contractuellement dans les conditions générales de vente de votre contrat d'électricité. Chaque année, un million de compteurs sont changés. Cependant plusieurs mairies prennent des arrêtés afin d'interdire la pose du compteur Linky sur leur commune. Jusqu'au 11 septembre 2018, tous les arrêtés avaient été annulés par le tribunal administratif. Il a néanmoins confirmé le droit des habitants de Blagnac de refuser l'accès à leur logement mais pas la pose du compteur Linky. 

Si vous refusez le compteur Linky, que risquez-vous ? Vous avez peu de chance que votre fournisseur d'électricité vous coupe le courant, mais il pourra vous faire remarquer que vous dénoncez les conditions générales de votre contrat. A noter, les compteurs qui ne peuvent pas être changés dans ce cadre-là devront bien être remplacés ultérieurement, notamment dans le cadre d'une vente ou d'une cession de façon à ce que le logement puisse rester aux normes. Vous ne pourrez donc pas échapper au compteur Linky. Si vous contestez son installation dans le cadre du projet de remplacement, sa pose pourra vous être facturée ultérieurement. De plus, si vous contestez le compteur Linky, sachez qu'après 2021, le relevé de votre compteur deviendra payant, alors qu'avec Linky, le relevé se fait automatiquement et gratuitement.

Déploiement Linky : le calendrier d'installation du compteur

Vous vous demandez comment savoir quand Linky va arriver chez vous ? Vous vous inquiétez de n'avoir aucune nouvelle ? Pas de panique, vous n'avez aucune démarche à faire. ERDF va vous envoyer un courrier au moins 30 jours avant la date de pose du nouveau compteur. Le déploiement de Linky se fera dans tous les foyers d'ici 2021. Pour connaître la date d'installation du compteur communiquant dans votre ville, vous pouvez aller sur le site ERDF en rentrant votre code postal. Vous pourrez savoir si Linky arrive bientôt chez vous. L'intervention dure environ 30 minutes, et votre présence n'est pas forcément nécessaire sauf si le compteur existant n'est pas accessible. A savoir, une coupure d'électricité est nécessaire pendant l'installation. 

Linky par Enedis : qui installe Linky ?

Enedis est une filiale d'EDF qui s'occupe de l'aménagement du réseau de distribution et de gestion de l'électricité. Dans le cadre de ses missions, le gestionnaire Enedis est en charge du déploiement des compteurs communicants Linky en France depuis 2015. La fin de l'installation est prévue en 2021.  Pour l'aider à mettre en place les nouveaux compteurs électriques, Enedis fait appel à des entreprises partenaires. Celles-ci ont suivi une formation dispensée par le gestionnaire de réseau et affichent un logo  "Partenaire Enedis pour Linky" pour rassurer les particuliers lorsque les techniciens interviennent à leur domicile. 

Prix du compteur Linky

Dans le cadre du remplacement de tous les compteurs, l'installation du compteur communiquant Linky est gratuite pour les utilisateurs et est à la charge du gestionnaire de réseau. Enedis avance que le coût de cette installation ne sera pas répercuté sur les factures car elle permet avant tout de réaliser de nombreuses économies sur le long terme. Par ailleurs, si la pose du nouveau compteur est aujourd'hui gratuite, dès que le déploiement sera terminé, la Cour des comptes s'inquiète de voir le prix du compteur, soit 130 euros, répercuté sur le consommateur dès 2021 via l'augmentation du TURPE (Tarif d'utilisation des réseaux publics d'électricité). En effet, pour faciliter l'installation des nouveaux compteurs, l'augmentation des tarifs a été neutralisée jusqu'à la fin du déploiement. Il s'agirait donc d'une opération neutre pour le consommateur seulement si celui-ci parvient à réduire sa facture énergétique grâce au nouveau compteur. La Cour des comptes met donc en avant que "les conditions de rémunération d'Enedis sont généreuses et devraient être revues".

Compteur Linky : mode d'emploi

Linky va vous simplifier la vie. Fini les relevés de compteur deux fois par an avec un technicien. Grâce à la technologie du compteur Linky et au CPL (courant porteur en ligne), les données de consommation transitent automatiquement vers le distributeur d'électricité. Vous pouvez suivre votre consommation au jour le jour et ainsi l'adapter pour réaliser des économies d'énergie. 

Comment relever un compteur Linky ? 

Le relevé du compteur Linky n'est plus nécessaire car les informations sont transmises automatiquement au distributeur d'énergie. Néanmoins, un premier relevé de compteur manuel est indispensable au début lors du passage d'un employé. Si besoin, vous pourrez aussi relever votre compteur Linky manuellement afin de  vérifier votre facture ou contrôler votre consommation. Pour cela, il vous suffit d'appuyer sur le bouton "+" pour afficher les informations nécessaires. La consommation apparaît normalement dès la première pression mais vous pouvez également appuyer plusieurs fois en fonction des informations affichées par votre compteur.

 Dangers de Linky : que sait-on sur les ondes ? 

Les utilisateurs et les associations de consommateurs s'inquiètent du risque sanitaire relatif aux ondes émises par le compteur qui utilise le CPL (courant porteur en ligne). Selon eux, le réseau électrique CPL ferait rayonner le compteur dans toutes les pièces autour lors de l'envoi de données. Ils craignent des conséquences sur le long terme, notamment pour les 1,5 à 2% de Français souffrant d'électrosensibilité. La justice a donné raison dans plusieurs batailles judiciaires aux utilisateurs souffrant d'électrosensibilité. En présentant leur certificat médical justifiant leur maladie, ils ont obtenu le droit de ne pas installer le compteur dans leur logement. De son côté, ERDF a investi dans du matériel onéreux pour multiplier les tests et se veut rassurant quant aux risques sanitaires encourus. Il rappelle également que le compteur Linky n'émet pas plus d'ondes qu'un micro-onde. Si vous avez des doutes, vous pouvez faire une demande de mesure d'exposition aux champs électromagnétiques auprès de l'Agence nationale des fréquences (ANFR). Cette démarche est gratuite. Il vous faudra seulement télécharger et remplir le formulaire Cerfa n°15003*02 puis le faire signer par un organisme habilité (collectivités territoriales, associations agréées de protection de l'environnement…) et le renvoyer à l'Agence nationale des fréquences. Votre demande sera ensuite étudiée et si cette dernière est acceptée, un laboratoire se déplacera pour réaliser la mesure.

Compteur Linky : un risque d'incendie ?

Outre les risques liés aux ondes,  certains utilisateurs s'inquiètent du risque d'incendie après quelques départs de feu liés au fameux compteur Linky et le débat "Linky peut-il provoquer des incendies ?" est ouvert en France. En effet, plusieurs cas d'incendies ont été recensés lors de l'installation et du déploiement du compteur communiquant. Quelques consommateurs ont peur et entament des procédures judiciaires. Mais pas d'inquiétude, ERDF affirme qu'il s'agit alors de problèmes qui ne sont pas directement liés au compteur et rappelle que chaque année de nombreux départs de feu mettent en cause des problèmes électriques.

Linky peut-il être piraté ?

Un des nombreux reproches faits au compteur Linky est le risque de piratage des données personnelles collectées. ERDF travaille en collaboration avec la CNIL et assure aux consommateurs que les données collectées par Linky sont cryptées et ne peuvent être utilisées sans l'accord du consommateur. Pour être sûr que vos données restent privées, veillez donc à ne pas cocher la case autorisant Enedis à utiliser vos données à des fins commerciales. 
Mais qu'en est-il du piratage extérieur du compteur communiquant ? Les associations de consommateurs sont quant à elles inquiètes sur le fait que le réseau se fasse pirater pour utiliser les données personnelles des utilisateurs notamment pour savoir si un logement est inoccupé. Si le piratage de l'appareil en lui-même s'avère peu probable car le système est très sécurisé, le blocage des données par les employés du réseau électrique reste une possibilité. Le boîtier utilise le CPL (courant porteur en ligne) pour communiquer les données de consommations à un concentrateur. Cet appareil est muni d'une carte SIM comme les téléphones portables afin de transmettre les informations d'une cinquantaine de compteurs Linky au fournisseur d'énergie. Sans la carte SIM, les données ne peuvent ainsi plus être recueillies car la communication est coupée.

Avantages de Linky

On entend beaucoup parler des problèmes et des dangers liés au compteur Linky, mais il faut savoir qu'il y a également de nombreux avantages :

  • Installation  gratuite
  • Plus de relevés de compteur obligatoires deux fois par an par un technicien
  • Meilleure maîtrise de la consommation d'électricité : grâce au suivi en direct de la consommation, il est possible de l'adapter et ainsi faire des économies d'énergie
  • Détection automatique des pannes avec l'envoi d'un signal 
  • Intervention et réparation des pannes plus rapides
  • Simplification des démarches en cas de déménagement avec la mise en service de l'électricité dans votre nouveau domicile en moins de 24 h

Problèmes du compteur Linky

Au-delà des risques estimés par certains utilisateurs (incendie, piratage, ondes), certains consommateurs assurent avoir rencontré quelques petits problèmes avec leur compteur Linky :

  • Difficulté pour fermer le coffret du compteur après l'installation du nouveau compteur Linky : même si selon Enedis, la taille du nouveau compteur Linky est similaire à l'ancienne, il se peut donc qu'il y ait une petite différence d'épaisseur. Rien de grave cependant, il suffit d'adapter le coffrage.
  • Le compteur Linky disjoncte souvent : cela peut s'expliquer par une puissance de souscription électrique trop faible par rapport à la consommation réelle du foyer. Il faut dans ce cas contacter votre fournisseur d'électricité pour adapter votre contrat. 
  • Un mauvais paramétrage des heures pleines / heures creuses : cela a pour conséquence une mauvaise facturation des heures creuses et le déclenchement d'appareils électriques comme par exemple le ballon d'eau chaude au mauvais moment. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter immédiatement Enedis pour qu'un technicien vienne résoudre le problème. 
  • Des factures trop élevées qui ne correspondent pas à la consommation réelle du foyer : certaines personnes ont pu constater une consommation plus élevée que la normale après l'installation du compteur Linky. Contactez votre fournisseur pour voir ce qu'il en est.

Si vous constatez un problème avec votre compteur Linky, n'hésitez pas à contacter Enedis au 0 800 054 659 (numéro vert) ou par mail via le formulaire sur leur site.

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