Missing : disparus sans laisser de trace : L'homme sans visage

Une nouvelle disparition a été signalée au FBI. Un riche homme d'affaires vient d'être kidnappé à son hôtel. L'enquête débute mais les policiers ne trouvent que peu d'indices sur les lieux de la disparition. Seule la petite amie de la victime, prénommée Melody, est en mesure de témoigner. C'est effectivement elle qui a signalé sa disparition au beau milieu de la nuit. Mais Jess et ses collègues ont la nette impression qu'elle ne dit pas toute la vérité. De son côté, Pollock tente de se réconcilier avec son épouse. Il apprend alors que l'affaire est confiée à une autre équipe. Il décide de ne pas tenir compte de cet ordre...