New York 911 : Le commun des mortels

Frustrée d'avoir été rétrogradée, Cruz, qui en est réduite à distribuer des tickets de parking, cherche un moyen de retrouver son statut antérieur. Elle est prête à tout pour remonter en selle, quitte à multiplier les erreurs de jugement, jusqu'au drame. Yokas, de son côté, mène un combat intime acharné pour retrouver peu à peu la pleine possession de ses facultés physiques et son indépendance. Mais une chute soudaine au cours d'une séance de rééducation réduit à néant ses espoirs de guérison rapide. Elle sombre peu à peu dans la déprime. Les médecins, de guerre lasse, finissent par lui conseiller de suivre une psychothérapie...