Aigle Azur : quelles solutions de remboursement et de rapatriement pour les voyageurs ?

Aigle Azur : quelles solutions de remboursement et de rapatriement pour les voyageurs ? La compagnie Aigle Azur a annulé tous ses vols, impactant des milliers de voyageurs. Quelles sont les solutions de rapatriement pour les passagers toujours bloqués et comment vous faire rembourser votre billet d'avion ? Les infos.

[Mis à jour le 12 septembre 2019 à 09h59] Le cauchemar continue pour des milliers de voyageurs qui devaient voyager avec Aigle Azur au mois de septembre... Placée en redressement judiciaire au début du mois, la compagnie française spécialisée dans les vols vers l'Algérie a annulé tous ses vols du jour au lendemain. Conséquence, plus de 10 000 voyageurs n'ont pas pu partir ou sont bloqués faute de vol retour. Dans un communiqué publié sur son site internet, la compagnie Aigle Azur s'est excusée mais n'a proposé aucune solution de remboursement ou de rapatriement. Pour tenter d'aider les milliers de passagers impactés, le gouvernement français a demandé à plusieurs compagnies aériennes d'augmenter leurs offres de sièges. Air France, Transavia, Vueling ou encore Air Algérie ont ainsi affrété des vols spéciaux pour rapatrier les passagers toujours bloqués. En ce qui concerne le remboursement des billets d'avion, Aigle Azur a affirmé : "La situation financière de la société ne permet pas de garantir un dédommagement, les procédures devront être engagées par les organes de la procédure à cet effet".

Quels sont les vols annulés par la compagnie Aigle Azur ?

Attention si vous avez pris des billets d'avion pour voyager avec Aigle Azur, la compagnie aérienne française a publié un communiqué dans lequel elle annonce qu'elle annulait tous ses vols à compter du samedi 7 septembre 2019. Dans un long communiqué publié sur son site, elle explique "A compter du 7 septembre 2019, quel que soit l'aéroport de départ, les vols Aigle Azur sont annulés. Si vous effectuez un vol retour après le 6 septembre 2019, et ce quel que soit l'aéroport de départ, ce vol est annulé. Vous serez contraint d'acquérir un autre billet retour".

Quels sont les vols maintenus par Aigle Azur ?

En grande difficulté financière, la compagnie Aigle Azur a pris la décision d'annuler tous ses vols à compter du samedi 7 septembre 2019. Sur son site, elle a indiqué la liste des compagnies aériennes proposant des vols supplémentaires pour compenser tous les vols annulés par Aigle Azur. Air France a notamment mis en place des tarifs spéciaux pour les clients en possession d'un billet Aigle Azur et dont le vol Aigle Azur est annulé. C'est également le cas de la compagnie Transavia qui propose un Paris Porto à 100€ TTC, un Paris Beyrouth à 240€ TTC, un Lyon Alger à 80€ TTC ou encore un Paris Funchal à 100€ TTC pour des vols prévus entre le 6 septembre et le 15 octobre 2019.

Comment se faire rembourser son billet d'avion Aigle Azur ?

Que faire si votre vol est annulé par Aigle Azur ? Concernant le remboursement de leurs billets d'avion, les voyageurs ne pouvant pas prendre leur vol Aigle Azur devront se montrer patients... La compagnie explique à ce sujet que "La situation financière de la société ne permet pas d'espérer un dédommagement rapide, les procédures devront être engagées par les organes de la procédure à cet effet". Les voyageurs doivent donc contacter leur assurance fournie par leur carte bancaire ou leur agence de voyage pour savoir si un remboursement est possible. Dans le cas contraire, il faudra alors se rapprocher des mandataires judiciaires pour déclarer leur créance.

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