Les lecteurs évaluent les voyagistes Le transport
Sur la question de la qualité du transport et de son adéquation avec l'offre promise, c'est Thomas Cook qui s'octroie la première place avec un taux de satisfaction de 81%. Il est à noter que moins de 2% des votants lui ont attribué la note minimale de 1 sur 5. Thomas Cook dispose de sa propre compagnie aérienne charter Thomas Cook Airlines (et sa société sœur Thomas Cook Airlines Belgium) ce qui lui permet sans doute d'assurer un service particulier qui lui vaut la reconnaissance des usagers.
Le site Voyages SNCF arrive en troisième position sur la question qui concerne les activités historiques du groupe.
Enfin il est à noter qu'à l'inverse de Thomas Cook, moins de 2% des votants ont attribué à Fram la note maximale.