Le banc d'essai des fournisseurs d'accès Modem

Rg	FAI	Performance globale (/100)	Qualité de connexion (/50)	Qualité d'usage (/50)	Echecs de connexion	Fiche complète
1	Tiscali	93.3	49.8	43.5	0	+ d'infos
2	Free	92.6	49.8	42.8	0	+ d'infos
3	Wanadoo	92.5	49.8	42.7	0	+ d'infos
4	9Online	92.3	49.7	42.7	4	+ d'infos
5	Easyconnect	88.7	49.7	39.0	0	+ d'infos
6	Club Internet	84.4	45.1	39.3	11	+ d'infos
7	Cario	80.5	38.4	42.1	49	+ d'infos

NB : pour des raisons techniques, AOL n'a pu être pris en compte dans ce classement. Ce FAI devrait figurer dans les prochaines éditions.


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Tiscali le plein de premières places

Free 1er ex-aequo sur la connexion et 2nd les usages

Wanadoo cède une place mais ses résultats sont stables !

9Online qualité globale stable mais en recul d'une place

Easyconnect : retour à la normale

Club Internet en recul sur la connexion et les usages

Cario un début d'année marqué par de fortes indisponibilités

Constat d'ensemble
Pour ce premier mois de l'année, traditionnellement l'un des plus difficiles pour les FAIs (forte augmentation du parc suite aux promos de fin d'année d'où de potentiels engorgements), la plupart des FAIs se sont montrés largement à la hauteur : pour la première fois depuis bien longtemps, 4 des 7 FAIS affichent en effet 100% de réussite ! L'expérience du passé aura conduit les FAI à mieux anticiper …
Seuls Club Internet et surtout Cario ont connu des problèmes. Pour ce dernier, il s'agit même des plus importants depuis le début de nos tests !

Au niveau des tests d'usages, nous constatons une amélioration du temps de navigation (-10s en moyenne) et une progression du débit (+ 1kbit/s). Dans les deux cas, ces améliorations sont en grande partie imputables aux cibles testées : résorption de problèmes sur " voyages sncf " et amélioration du serveur de la NASA.
Tous les FAI n'ont pas tous progressé dans les mêmes proportions : les écarts se creusent entre le bas du tableau et les autres ! Easyconnect et Club Internet affichent respectivement 23% et 17% de retard à la moyenne sur le websurfing en janvier alors que ces écarts " n'étaient que " de 20,7% et 15,5% le mois dernier.

Au final, en terme de classement nous avons :
1 FAI seul en tête suite à d'excellents résultats à tous les niveaux : Tiscali
3 FAIs au coude à coude avec de très bons résultats : Free, Wanadoo et 9Online
3 FAIs aux indices inférieurs à 90 traduisant des retards sensibles au niveau de tout ou partie des usages, de la connexion ou des deux : Easyconnect, Club Internet et Cario.

Avertissement. Compte tenu de résultats surprenants (et en cours d'analyse) obtenus lors des tests web de certains des FAI, l'évaluation de la qualité d'usage au mois de novembre est limitée aux tests de débit FTP.

Caractéristiques techniques du banc d'essai
Période de test	du 1au 31 janvier 2004
Périmètre géographique	Les tests sont réalisés depuis un point de mesure unique situé à Paris La Défense.
FAI testés	Wanadoo, Club Internet, Free, Tiscali, Easyconnect (Easynet), Cario (Crédit Agricole).
Fréquence de mesure	Toutes les heures, 24h/24 et 7j/7soit 699 appels par FAI
Mesure de deux usages	Temps de chargement de 5 pages Web enchaînées, 2 sur boursorama.com et 3 sur voyages-sncf.com. Téléchargement d'un fichier de 300 Ko (à partir de différents serveurs situés aux Etats-Unis).
Mesure de la qualité de connexion	Les serveurs détectent les dysfonctionnements tels que l'impossibilité de se connecter aux modems du FAI ou l'échec d'authentification.
Modalité de connexion	Entre chaque mesure d'un FAI, Witbe se déconnecte. A chaque visite sur les sites web testés, l'utilisateur Witbe est un premier visiteur, sans éléments en cache ni cookie dans son navigateur.
Le cas AOL	AOL fait partie des FAI testés mais du fait de son kit de connexion propriétaire, Witbe n'est pas en mesure de certifier la pertinence des résultats mesurés. C'est pourquoi, pour le moment, les résultats d'AOL ne sont pas publiés.

Cette étude a été réalisée avec la solution End to end Monitoring de Witbe