Au Pont Saint-Martin

Nous avions réservé une table pour 4 personnes le 24 décembre au soir avec le menu de Noël proposé. Nous sommes arrivés à 20h30 et avons attendu 1/2 heure dehors car il n'y avait pas de place. Ensuite, avons attendu encore 1 heure et la serveuse nous a conseillé de ne pas prendre le menu car 1 heure d'attente. Nous avons dû prendre à la carte et c'était "dégueulasse". Nous sommes repartis avec la faim pour le réveillon !!! et nous n'étions pas les seuls. A déconseiller

A éviter! Accueil froid. Propreté et hygiène plus que douteuse (toile d'araignée et poussière partout. Une araignée noire nous a tenu compagnie dans sa toile à 30cm de la table). Verres sales. Ne pas se fier à l'aspect extérieur, certes très joli, mais une fois passée la porte, piège à touristes!!!!

Ns avions réservé pour 12h sur la terrasse extérieure au bord de l'eau (très beau cadre) et ns avons été servis 1h20 après...LAMENTABLE. Il y a 1 mauvaise gestion du service, des personnes arrivées après ns et servies avt...il y a 1 problème. Je suis allée voir la serveuse et l'ai informée que ns étions sur le point de quitter les lieux , elle l'a mal pris mais 5 mn après ns étions servis....enfin. Tellement ns avions faim et contrarié de l'attente ns n'avons pas dégusté comme il se doit notre plat. Au regard des nombreux couverts sur les 3 niveaux, il est primordiale d'avoir du personnel conséquent aux cuisines sinon cela ne peut que mal se passer pour ts...au final ns sommes très mécontents et ne recommandons pas du tout.

Ce samedi, nous avions réservé pour dîner à 20h00. Nous nous sommes vus demandé de patienter pour laisser passer des groupes, qui n'avaient pas réservés, devant nous. De plus, suite à un malaise dans le restaurant je me suis trouvée la seule à réagir sans soutien du personnel. J'ai demandé de l'aide au barman qui a ignoré la personne en malaise et qui par la suite m'a insulté car, je le cite, "la grosse m'a demandé une serviette mouillée". Il m'a ensuite bloqué le passage vers les escaliers à deux reprises car il souhaitait des excuses car j'ai osé l'interrompre pendant qu'il lavait les verres. La restauration ce n'est pas seulement l'art de faire des plats, c'est aussi crées une ambiance chaleureuse et conviviale, ce qui n'est absolument pas le cas dans ce restaurant.