Le Clos Saint George

Très mauvais accueil et climat tendu. j'y suis allez il y a quelques années et je m'en souvient encore. Changez de métier s'il vous plais pour le bien être de vos clients

Accueil désagréable, glacial et autoritaire. Une atmosphère qui convient peu pour une halte censée procurer la détente. Tarifs élevés vues les prestations. A éviter. Nous avons décidé de passer nos vacances dans la belle région de Champagne la semaine dernière. En appelant une vingtaine d’hôtels et chambres d’hôtes renommés de cette région, nous avons uniquement trouvé une chambre d’hôte disponible pour le vendredi 9/07/2016 à « Le Manoir de Montflambert » à Mutigny. Nous avons passé un formidable séjour dans cet établissement charmant. Nous avons donc décidé de trouver d’autres hébergements sur place pour le reste de notre période des vacances. En passant par « Hotel Castel Jeanson » à Aÿ, qui était lui aussi complet pour la reste de la semaine, la gentille réceptionniste de l’hôtel nous avait conseillé d’aller voir « Le clos Saint Georges/ Le vieux puits » quelques rues plus loin car ils proposent des chambres d’hôtes. Nous nous sommes donc rendus à cette adresse et, le chef, nous avait montré la dernière chambre disponible pour la nuit du 10/07/2016 avec vue sur la petite cour de service arrière et pas très enthousiasmante, pour 116€ la nuit. N’ayant pas d’autre choix, nous avons accepté de la réserver et la prendre. Nous avons demandé les règles de l’établissement au point de vue horaires, et concernant la clé, on nous la remettrait à condition de rentrer à 10 heures du soir. Nous avons déposé nos valises le 10/07/2016 au matin et nous sommes partis pour notre excursion dans la région et la découverte des caves d’Epernay. Après le diner, nous sommes retournés à « Le clos Saint Georges/ Le vieux puits » à 9h30, pour passer la nuit. Dès l’entrée, la serveuse de cet établissement nous reproche de ne pas avoir diné sur place, en nous disant que les chambres d’hôtes sont normalement pour les clients qui mangent sur place ! Elle nous demande ensuite à quelle heure exacte nous nous réveillerons le lendemain pour le petit déjeuner. Nous avons répondu que nous sommes en vacances et que si elle nous dit de quelle heure à quelle heure le petit déjeuner est servi, nous nous adapterons ou si nous dépassons l’horaire de l’établissement, tant pis pour nous, nous prendrons notre petit déjeuner ailleurs. La serveuse devient très agressive en nous répondant qu’ils sont chez eux et que c’est à nous de leur dire à quelle heure exacte nous allons prendre notre petit déjeuner sans compter qu’ils nous ont fait une faveur en nous louant une chambre d’hôte sans que nous nous mangions sur place ! Le Chef d’établissement apparaît à ce moment et sans savoir de ce qui s’est passé entre nous et la serveuse, il nous affirme qu’ils ont des très bons clients Anglais et étrangers et qu’il ne souhaite pas avoir à faire avec nous et que si nous ne sommes pas contents, nous pouvons partir toute de suite, sinon il appelle le commissariat ! Nous leur avons donc demandé qu’ils nous rendent notre valise pour partir. En partant nous avons indiqué à Monsieur Aubert que nous ne manquerons pas d’écrire notre expérience sur Internet et le communiquer au Syndicat d’Initiative de la région. A ce moment là, il prend le numéro d’immatriculation de notre voiture en nous menaçant que si nous parlons de cette expérience, nous allons le regretter parce qu’il va faire ceci et cela….. ! Vers 10 heures du soir, nous ne pouvions plus chercher d’hébergement dans la région, nous avons donc pris la route pour retourner à Paris. Notre séjour a donc été gâché par ce Monsieur d’un comportement inadmissible pour ce type d’établissement. Il ya sans doute d’autres incidents similaires avec ce monsieur qui, de la même façon menace les clients de faire venir la police pour les intimider, surtout les étrangers, afin de les faire taire et couper court à toute protestation.

Accueil désagréable, glacial et autoritaire. Une atmosphère qui convient peu pour une halte censée procurer la détente. Tarifs élevés vues les prestations. A éviter. Rude, unpleasant and authoritarian reception. We would not recommend this establishment if one would like to have a calm and relax holidays. Expensive for what they offer. To avoid.

Maison et jardin magnifiques ! Très bonne cuisine Service rapide et sympathique Bons vins et champagnes