L'Ycaste - Casino de Pougues Les Eaux

Dîner hier soir avant le spectacle ave césar, arrivés à 18h50 en precisant bien plusieurs fois que nous allions au spectacle pour 20h30 . 20 minutes pour nous servir l apéritif. Au plat principal nous rappelons l horaire du spectacle.. le serveur nous confime tenir le délai. 20h20 toujours pas de dessert.... à 20heures 30 toujours pas de dessert, nous quittons la table sous les yeux du serveur et de l hôtesse qui ne semblent pas gênes lorsque je leur dit de nous mettre nos desserts de côté pour après le spectacle !!!!! Évidemment nous ne sommes pas revenus. Dommage les desserts avaient l air bons... Bref soiree prévue de longue date, dîners réservés et payés depuis.NOEL ce qui n a peut être pas plu mais lorsqu on propose des chèques cadeaux je pense qu' ils doivent être honorer avec le même professionnalisme qu' un repas règle sur place!!

Repas agréable, dans un cadre et une vue magnifique et apaisantes. Le personnel est prévenant. De plus c'était nos 57 ans d'anniversaires de fiançailles et nous avons eu la surprise que l'on nous offre une coupe de champagne ! Très pro !

Une soirée entre amis réussie grâce au service sympa et à la qualité des mets apportés sur la table tout au long du repas. Apéritif à table avec les olives. L’entrée comme le vin ont été servis à notre demande. Le personnel à l'écoute et aux petits soins. Nous reviendrons.

Je déconseille ce casino... soirée du 14 juillet nous mangeons au restaurant du casino, il nous a été servit un repas infecte, des frites pas cuites pire que dans un mc do, des moules et poisson plus que douteux niveau fraîcheur, nous avons mangé les uns après les autres vu que nous n’avons pas eu en même temps nos plats, et ne parlons pas du vin servit dans des verres pratiquement à eau... nous sommes des clients fidèles, nous payons « cher » pour une prestation... quand celle ci ne nous convient pas il est normal que l’on se plaignent!!!! Et bien au casino de Pougues-les-Eaux groupe tranchant la directrice et le responsable de salle nous on clairement dit que comme nous n’étions pas satisfait du service et que nous avons critiques, que nous étions désormais interdit d’accès au restaurant et que notre argent dépensé dans leur casino ne les intéresses pas... je tiens à préciser que ma maman est une des clientes les plus fidèles du casino.. je tiens à préciser que je parcours le monde entier, mange au resto tous les jours... et jamais je n’ai vu cela... un manque total de savoir vivre et du sens du commerce... devons nous rappelés à ces personnes que le client est roi et que c’est grâce à lui qu’ils on du travail.. peux être qu’un petit stage à l’étranger leurs feraient du bien pour leur apprendre le service...! Ou même moins loin prenez exemple sur les casinos du groupe partouche beaucoup plus commerçant eux!!!!!