Auberge Les Marronniers

Restaurant avec effectivement un service déplorable, on se demande qui est le client ? Le sourire ne connait pas, les assiettes sont presque jetées... Attente interminable entre l'entrée et le plat (plus d'une heure et demi), aucun mot, ni excuses. Plat non conformes au menu, on annonce des choses, mais dans le plat c'est la chasse au trésor... Inutile de vous plaindre, ça n'atteint ni les serveurs ni la direction. Note pourtant bien salée, sans geste commercial, mais avec rajout d'apéritif non consommé... Pourquoi pas ? En plus avec après 3 heures sur le mobilier béton de la terrasse, bonjour le dos. Super déçu et vraiment très mauvaise soirée !

Réservation prise dans cet établissement pour une soirée entre amis suite à l’envie d’un couple de nous faire découvrir cette adresse déjà testée à 2 reprises. Je ne ferais aucun commentaire sur le mobilier extérieur délabré et la fontaine à dauphin, car ce mauvais gout reste un détail de cette soirée désastreuse ! Lors de notre arrivée, le personnel n’était pas pressé de nous accueillir pour nous installer. Une fois attablée à 20 h, nous espérions passer un agréable moment. A 20 h30 environ, la serveuse revient pour prendre la commande de l’apéritif. A 20h45 nos apéritifs sont servis. Lorsque nous lui avons indiqué qu’elle s’était trompée sur un des apéritifs, elle nous dit : « je vais vous l’échanger, ça tombe bien j’avais justement soif ». L’apéritif manquant revient et la serveuse désaltérée prend enfin note commande vers 21H. Le pain arrive rapidement ce qui nous permettra de patienter jusqu’ à l’arrivée tardive de nos entrées (entre 21h40 et 22H). Nous avons agacé la serveuse en faisant renvoyer 2 entrées en cuisine (la sauce tartare accompagnant la friture était tellement amère que cela n’était pas consommable). Un d’entre nous a dû aller réclamer la dernière entrée manquante (Un carpaccio de thon, c’est long à cuire….) alors qu’un autre a tenté de commander du vin lors des multiples passages de la serveuse. Cette professionnelle a répondue d’un ton sec affirmatif non. Finalement elle se décidera à prendre commande des vins 5 minutes plus tard. Un « menu mouss » avait été commandé pour un enfant. L’escalope de volaille frites haricots verts est arrivé sans haricots verts. La serveuse nous a indiqué que nous n’avions jamais commandé d’haricots verts. Nous avons dû nous y mettre à plusieurs pour qu’elle admette qu’elle s’était peut être trompée sur la prise de commande. Elle a clôturée la discussion par un : « j’ai peut-être pas entendu ». Elle n’a pas proposé de ramener des haricots verts séparément…. L’heure avançant, nous commencions par ne plus avoir faim. Le retrait des entrées n’a pas été rapide et la suite du service s’est interrompue. Nous avons dû de nouveau nous lever pour réclamer la suite de nos menus. La serveuse revient très rapidement pour nous dire : « je suis passée il y a deux minutes, tout allait bien, pourquoi ne m’avez-vous rien dit ! » Là on lui explique que cela faisait plus de 20 minutes que nous étions largement à l’abandon et que cela ne faisait absolument pas 2 minutes….. Finalement le service s’est tout d’un coup accéléré, nos plats principaux sont arrivés ensemble vers 23 h. Nous passerons sur l’oubli du choix de fromage pour un menu car nous étions de plus en plus pressés de partir de cet établissement. Nos desserts sont arrivés, nous avons demandés la note. Lorsque la note est arrivée, J’ai trouvé judicieux de vérifier en détail celle –ci. Résultat : deux erreurs en notre défaveur : une demie bouteille de vin surfacturée et la glace du « menu mouss » facturée en plus du menu. Aucun geste commercial effectué, aucun sourire ou réelles excuses ! L’ensemble des plats étaient bons mais ils ne méritent pas le prix demandé vu le service honteux de cet établissement!

Nous venions en famille dans l'espoir de passé une bonne soirée, mais il en fût tout autre dès l'accueil, et les erreurs de commande. De plus, prix très élevé pour ce type de plat, allez plutôt dans des restaurants mieux classé pour une addition semblable. Je ne recommande pas.

Pour 50€: entrée de poisson avec du Haddock fumé, attente de 1 heure pour avoir le deuxième plat sans légumes (fin mai) et un dessert digne du Casino local. Tout ceci avec un orchestre à 50 cm de table. Pendant ce temps la patronne boit le champagne avec certaines tables mais ne vient pas saluer les autres. A éviter.