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Si on l'appréciera surtout avec un abonnement 3G+ pour l'Internet, le HTC Hero n'est pas non plus mauvais sur la partie téléphonie. Son écran permet d'accéder à une liste des contacts claire et longue. Les SMS s'écrivent facilement en passant le clavier virtuel à l'horizontal, et on peut même suivre les conversations comme pour les e-mails. Un appel se gère en deux touches. En réception en revanche, il faut s'habituer à l'écran tactile qui décroche parfois en mouvement avant qu'on ait le téléphone en main.
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