Au moment de la réservation d'une voiture, les loueurs demandent en général l'heure de départ et l'heure de retour. Il est indispensable de respecter l'horaire que vous allez indiquer sous peine de devoir probablement régler des frais supplémentaires. Un retard de quelques dizaines de minutes peut être toléré, mais évitez les gros retards d'une ou plusieurs heures. Cela pourrait vous porter préjudice. Dans le cas d'une agence de location située à l'aéroport, pensez à prendre en compte le temps que va vous prendre la descente de l'avion. Comptez bien 45 minutes, voire une heure, entre le moment où l'avion atterrit et le moment où vous pourrez prendre le volant.
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