Nuage volcanique : tout ce qu'on sait aujourd'hui Quel recours pour les voyageurs ?
Voici les différents cas de figure :
Pour les voyageurs de compagnies européennes
Elles se sont généralement engagées à proposer aux clients soit un remboursement, soit un vol à une date ultérieure : se renseigner auprès de sa compagnie.
Pour les voyageurs de compagnies non européennes
(Par exemple des voyageurs bloqués hors UE et ayant choisi une compagnie non européenne) Un remboursement n'a pas été évoqué : se renseigner auprès de sa compagnie.
Pour les voyageurs passés par une agence de voyage
Les agences de voyage subissent un cas de force majeure qui ne les oblige donc pas à rembourser. Il est probable que les voyageurs concernés se verront néamoins proposer un avoir : se renseigner auprès de son agence.
Pour tous les voyageurs ayant payé par carte de crédit
Se renseigner auprès de son organisme bancaire : certains cartes peuvent offrir des garanties en cas de force majeure.
Et les compagnies d'assurance des transporteurs et des agences ?
Dans un cas de force majeure, les compagnies d'assurance ne sont pas tenues de payer la facture.
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