15e baromètre des FAI : le verdict

L'édition 2009 du baromètre des FAI présente des résultats très serrés. Les FAI ne sont plus que 4 suite aux différents rachats opérés ces 24 derniers mois, contre 8 dans notre baromètre de 2007.

Plus de 8 600 réponses ont été enregistrées cette année. Après retraitement, près de 7 500 ont été retenues. Nous vous remerçions encore pour cette participation.

Bouygues Telecom et Darty ne figurent pas dans ce classement car ils n'ont pas obtenu un nombre suffisant de réponses.

Free l'emporte d'une très courte tête sur les autres FAI cette année. La note globale que nous avons calculée résulte de la pondération de 13 critères, selon la méthodologie décrite en fin de dossier.

Si la note globale est très proche pour tous les FAI, on note d'importantes disparités, critère par critère.