Les options payantes des billets d'avion La faute au 11 septembre

Pour certains observateurs, tout a commencé après le 11 septembre. La plupart des compagnies aériennes ont perdu énormément d'argent durant la période de panique qui a suivi les attentats. Pour se refaire, ils ont commencé à ajouter quelques frais supplémentaires, notamment pour le poids des bagages, le prix du carburant... On a vu disparaître, surtout aux Etats-Unis, les collations gratuites. Les mesures de sécurité ont également servi à gonfler le prix des billets et diminuer la qualité du service : les couverts en plastique ont refait leur apparition tandis que des taxes sur la sécurité ont été mises en place pour compenser le déploiement des forces de l'ordre. Dernière conséquence, et pas des moindres, l'augmentation du temps d'attente et des contrôles à l'aéroport, qui contribue à une mauvaise image générale des compagnies aériennes.