Au cœur du site, le mémorial et le musée du 11 septembre rappellent la tragédie vécue par New York. L'emplacement des anciennes tours jumelles est désormais marqué par deux bassins, profonds d'une dizaines de mètres, symbolisant l'absence des disparus. Le bruit des cascades entourant les plans d'eau recouvre les sons de la ville. Le nom des victimes des attentats (de 1993 et de 2001) sont marqués sur des plaques de bronze entourant les fontaines, inaugurées le 11 septembre 2011. 
© Amy Dreher, 9/11 Memorial Museum