Spam SMS, vocal, téléphonique ou par mail... Attention aux nouvelles arnaques
Ils se sont adaptés aux évolutions du numérique et aux nouveaux modes de consommation. Depuis la vulgaire chaîne d'e-mails appelant à envoyer une importante somme d'argent dans un pays lointain, l'univers des spams ne cesse de se perfectionner avec des pièges de plus en plus élaborés et sophistiqués. Ces derniers utilisent désormais les données que vous avez imprudemment laissé filer sur la Toile (à commencer par votre numéro de téléphone mobile) et montent de véritables scénarios pour devenir aussi crédibles que s'ils étaient authentiques. Ainsi, il n'est pas rare de recevoir aujourd'hui, sur son mobile l'appel d'un automate qui incite à rappeler un numéro surtaxé ou un SMS vous invitant à aller écouter un pseudo message sur votre boîte vocale. Dans votre boîte mail, des faux messages usurpant de vraies société sont aussi devenus légion. Voici une liste non exhaustive de ces nouvelles arnaques particulièrement vicieuses.
La plateforme officielle 33700, anti-spam sur mobile, est gérée par l'AFMM (L'Association Française du Multimédia Mobile). Et elle a enregistré plus de 1,5 million de signalements de spams en 2015. Si le SMS reste la forme la plus répandue (62% des signalements), la part des spams vocaux a doublé de 2014 à 2015, passant de 27% (239 359) à 38% (569 410) des signalements en un an. Tout cela alors que le 33700 ne reçoit qu'une partie des signalements et que les spams sévissent aussi dans les boîtes mails.
Alors que peut-on faire contre ces arnaques à la fois de plus en plus répandues et de plus en plus sophistiquées ?
- Contre les spams téléphoniques, le numéro 33700, gratuit : moyen d'action n°1 pour lutter contre les spams SMS et vocaux, il permet ensuite aux opérateurs concernés par les fraudes que vous aurez signalées, de suspendre des lignes voire même supprimer des numéros abusifs ; et l'existence des spams les plus graves sera transmise aux services de police. Mais comment faire concrètement ? C'est simple : vous transférez d'abord par SMS au 33700 le message indésirable reçu, puis vous répondez au message qui vous demandera ensuite les coordonnées de l'émetteur du spam (car oui, cette fois, il s'agit de répondre !). Et en cas de spam vocal ? Envoyez le mot "spamvocal" suivi du numéro surtaxé au 33700.
- Pour authentifier les numéros des appels en absence, le site "SVA"+ : via l'adresse www.infosva.org, vous accéderez à une sorte d'annuaire inversé en ligne dans lequel saisir un numéro en 08 vous fait connaître sa nature et son prix. Comme les nouveaux numéros n'y sont pas tous recensés, il est conseillé de doubler cette démarche d'un tour sur un moteur de recherche type Google et de taper le mystérieux numéro de téléphone. Si vous voyez apparaître des sites qui recensent les spams dans vos résultats de recherche, "bingo", votre numéro fantôme est frauduleux.
- Pour se débarrasser d'un appelant-spam harceleur, des applications smartphone spéciales : les opérateurs proposent des applis qui vous aideront à bloquer sur liste noire les appelants escrocs. Résultats : les appels-parasitent seront redirigés direction votre messagerie, les SMS carrément bloqués. Seul bémol, les nouveaux numéros frauduleux n'y sont pas toujours pris en compte.
- Contre les arnaques des "pourriels"- ceux qui squattent le dossier spam de votre messagerie et parfois votre messagerie principale elle-même - seuls votre bon sens et une bonne dose de vigilance feront la différence : en cas de mail inhabituel d'une société, appelez, par ex-exemple, son siège officiel pour vous assurer que sa requête / proposition est bien réelle.