"L'assistance médicale ne substitue pas aux secours primaires en cas d'accident'

Catherine Porte-Arondelle, directrice médicale adjointe chez Mondial assistance, précise que l'assistance médicale intervient quand une personne est couverte par une garantie. Elle ne remplace pas les premiers secours, mais va se renseigner sur les pathologies constatées pour savoir si le plateau technique là où est hospitalisé la personne accidentée est capable d'apporter les soins nécessaires. Si ce n'est pas le cas, c'est l'assistance médicale qui prend la décision du rapatriement. Autrement dit, il s'agit d'apporter une expertise qui permette d'assurer à une personne une prise en charge similaire à celle qu'elle pourrait avoir près de son domicile.