Pour renoncer à une assurance smartphone souscrite via Internet ou téléphone, le délai varie d'une entreprise à l'autre. Il peut être de 14 à 21 jours dans certains cas, parfois sans aucune justification à fournir. Pour un contrat en boutique auprès d'un vendeur de smartphones ou un opérateur téléphonique en revanche, il convient de bien lire les contrats, puisqu'en théorie la renonciation n'est pas autorisée. Certains contrats le proposent néanmoins, mais attention. En août 2018, l'UFC-Que choisir a notamment dénoncé les pratiques de l'assurance SFAM proposée à des clients de la Fnac. S'il est en effet inscrit que les clients ont trente jours pour renoncer sans frais et justificatifs, la réalité est toute autre. Bien souvent, le contrat s'est révélé difficile à résilier. Si tel est le cas, il faut attendre la première année de contrat pour faire une demande de résiliation.
© imilian / 123rf.com