Achat de voiture : 56% des internautes consultent le web avant d'acheter leur véhicule
Internet ne remplace pas encore le passage en concessions mais de plus en plus de Français passent par Internet avant d'envisager remplacer leur véhicule. Ils sont aujourd'hui 56% à consulter des sites sur le web avant de placer leurs économies sur un nouveau modèle, qu'il soit d'occasion ou neuf selon une étude de CCM Benchmark Institut [qui appartient, comme Linternaute.com, au groupe CCM Benchmark]. 30% se disent même prêts à directement l'acheter en ligne. Un chiffre important alors que les ventes de véhicules particuliers neufs ont progressé de 3% en un an (de septembre 2014 à septembre 2015 selon le comité des constructeurs français, le CCFA), et de 9% sur le seul mois de septembre, les ventes de véhicules d'occasion progressant de 3,5% sur la même période.
Avant d'acheter, plus d'un internaute français sur deux se renseigne sur le web : comparaison des prix et demandes de conseils sont devenus des réflexes. Les constructeurs l'ont bien compris, eux qui offrent dorénavant pour leur très grande majorité des services intuitifs souvent appelés "configurateur". En un clin d'œil, l'internaute choisir "sa" voiture (peinture, accessoires, options, finitions…) sans même parfois l'avoir vu en concessions ! Logiquement, les acheteurs potentiels continuent à se déplacer dans les shows-rooms mais l'utilisation des sites de constructeurs progresse fortement. 35% des internautes ayant opté pour un véhicule neuf les ont consultés. Beaucoup ont un argument de poids : le prix, souvent inférieur grâce notamment à l'essor des mandataires dans le cas du marché du neuf ou de la multitude de petites annonces pour les véhicules d'occasion…
