12 ans sans ma fille

Karen Turner est photographe. Elle vit avec Tim, son mari, et leur fille Haley, 3 ans, à Atwater, en Californie. Mais un jour, Haley est kidnappée. Après deux ans de recherches infructueuses, Karen et Tim finissent par se séparer. Dix ans plus tard, Karen, qui n'a pas vendu sa maison, continue de chercher sa fille tout en travaillant comme photographe dans des écoles. Dans le cadre de son travail, elle se rend à Colwood. Elle est hébergée par son amie, Megan. Au lycée, elle remarque une adolescente qui ressemble à Haley, la jeune Emma McQueen. Megan s'intéresse à ses parents, Susan et Dave : elle découvre qu'ils ont aussi vécu à Atwater et qu'ils ont perdu une petite fille. Elle en conclut que ce sont eux qui ont enlevé Haley...