165 comptes Twitter et Facebook utiles pour vos finances personnelles Banques : 61 comptes Twitter et Facebook pour garder le contact

Les banques présentent en masse sur les réseaux sociaux. Ce n'est pas une surprise, elles cherchent à être proche de leurs clients. Et cela se retrouve sur les fonctions de Twitter et de Facebook. Avec le premier, il s'agit surtout d'accélérer les contacts entre le service consommateur et les clients. Objectif : résoudre au plus vite le problème posé, et, si les règles de la confidentialité ne sont pas un obstacle, partager la solution avec l'ensemble des abonnés au compte. Avec le second, c'est la création d'une, voire plusieurs communautés : on s'identifie à un sport à un évènement, on joue et on gagne le plus souvent des places de spectacles ou des tablettes, par exemple. Ce sont des pages très évènementielles.