Les aides pour appuyer vos demandes Lorsque vous avez à affronter une décision de la banque que vous jugez abusive, sachez que vous pouvez compter sur certains soutiens. Tout d'abord, si vous ne parvenez pas à résoudre le litige directement avec votre agence, vous pouvez saisir le médiateur de la banque qui tentera de trouver une conciliation. Pour donner plus de poids à votre demande, pensez également à contacter des associations de consommateurs ou à mettre la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) en copie des courriers adressés à votre banque. CONSEILS A LIRE AILLEURS Forum : Vos questions sur les banques Chiffres : La relation banques-clients