Notre méthodologie Notre palmarès s'appuie sur une liste de services bancaires en ligne proposés par les banques entièrement à distance ou par les banques "classiques" et leurs tarifs extraits sur les grilles tarifaires en vigueur au 1er avril 2013. C'est sur cette base que nous avons établi nos notes en mettant en comparaison les vingt-sept banques étudiées. Les critères retenus concernent :  Les services en ligne   L'ouverture de compte en ligne  Les services gérés en ligne  Les cartes bancaires classiques  Les cartes bancaires haut de gamme   Les virements en ligne   L'interactivité   La gestion des données en ligne   Les frais de gestion de compte   Les possibilités d'opposition   Les frais de rejet d'opération   Les frais de découvert  Pour compléter notre analyse, nous avons tenu compte de la satisfaction client sur la base de l'étude Banques sur Internet réalisée par CCM Benchmark Group. Et nous avons aussi attribué un bonus de 0 à 3 points en fonction des audiences des sites internet mésurées par Nielsen/Médiamétrie en janvier 2013.DOSSIERS