Facebook, Airbnb, Google... Comment récupérer vos données personnelles ?

Par La Rédaction

Facebook, Airbnb, Google... Comment récupérer vos données personnelles ?

Facebook : Toutes vos données dans un fichier

Facebook revendique plus de 2,2 milliards d'utilisateurs actifs. Il s'agit d'une masse de données énormes, qui englobe les publications, les commentaires, les messages et toutes les autres interactions entre les utilisateurs. Le site aurait même créé des profils fantômes sur les personnes non encore inscrites en recoupant les informations de leurs connaissances. Il n'est pas possible d'obtenir une copie de ses données sans être inscrit, les utilisateurs du site peuvent obtenir une archive contenant toutes les informations personnelles. Pour cela, à partir du site, cliquez sur la dernière icône dans le bandeau bleu et choisissez Paramètres. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Vos informations Facebook

Airbnb, le site qui sait tout de vos vacances

Toute personne peut récupérer ses données personnelles sous une forme réutilisable sur simple demande. Airbnb, la plateforme de location de logements entre particuliers, respecte la loi de manière très littérale. Le site ne fournit aucun formulaire ou lien pour télécharger ses données personnelles. Seules les conditions générales en font mention. Il est nécessaire d'en faire la demande en envoyant un e-mail à l'adresse dpo@airbnb.com. L'entreprise effectuera d'abord une vérification de votre identité avant de transmettre vos données. Aucun délai de traitement n'est précisé, mais les précédentes conditions générales, avant avril 2018, indiquaient 40 jours et des frais de 6,35 €.

Google : des gigaoctets de données et vous

Historique des recherches, e-mails, déplacements et consultations de la carte, historique YouTube, etc. Ajoutez à cela potentiellement de nombreux gigaoctets de fichiers sur les services Photos et Drive. Google sait tout et mémorise tout. Il reste possible de gérer cette collecte de données personnelles. Depuis n'importe quel service Google (Gmail, Drive, Photos, etc.), cliquez sur votre portrait en haut à droit, puis sur Compte Google. Dans l'encadré Informations personnelles et confidentialité, cliquez sur Définir votre contenu. Dans la section Télécharger ou transférer vos contenus, cliquez sur Créer une archive. Choisissez les services Google à inclure. Par défaut, ils sont tous sélectionnés. Cliquez ensuite sur Suivant. Google propose quelques dernières options pour l'archive. Pour terminer, cliquez sur Créer une archive.

Linkedin : reprenez la main sur votre CV

Le réseau social à vocation professionnelle contient de fait énormément d'informations liées à votre carrière et à votre réseau professionnel. Pour maîtriser ces données et les récupérer, accédez à votre profil en vous identifiant sur http://www.linkedin.com, puis cliquez sur votre portrait en haut à droite et sélectionnez Préférences et confidentialité.
Cliquez ensuite sur Confidentialité, puis dans la rubrique Comment LinkedIn utilise vos données, cliquez sur Télécharger vos données. Sélectionnez Le tout, puis cliquez sur Demander les archives. Reste à saisir votre mot de passe, puis à cliquer sur Terminé. Après 24 heures, le service vous envoie un lien par e-mail pour procéder au téléchargement.

Twitter, des messages courts mais beaucoup d'informations

Le réseau social Twitter limite peut-être la taille des publications, mais collecte beaucoup d'informations sur ses utilisateurs... Des informations personnelles, les appareils-dates-lieux utilisés pour se connecter, ainsi que la tranche d'âge, les centres d'intérêt, etc. Pour récupérer ces données, accédez à votre profil en vous identifiant sur http://www.twitter.com, puis cliquez sur votre portrait en haut à droite et sélectionnez Paramètres et confidentialité. Dans le menu de gauche, sélectionnez Vos données Twitter. Ensuite, saisissez votre mot de passe et cliquez sur Confirmer. En bas de page, sur la ligne Twitter, cliquez sur le bouton Demander les données.
Twitter envoie le lien de téléchargement du fichier par e-mail une fois prêt, qui sera accessible pendant un mois.

Attention ! Instagram ne collecte pas uniquement des images

Comme tous les sites, Instagram garde un historique de vos connexions et interactions avec les autres utilisateurs. Dans ce cas précis, le téléchargement des données personnelles permet également d'obtenir une copie de toutes les images publiées. Une alternative pratique si sa sauvegarde personnelle tombe en panne. Pour les récupérer, accédez à votre profil en vous identifiant sur http://www.instagram.com, puis cliquez sur bouton de profil en haut à droite et sélectionnez Modifier le profil. Dans le menu de gauche, cliquez sur Sécurité et confidentialité. Sous Télécharger les données, cliquez sur Demander un téléchargement. Ensuite, vérifiez l'adresse e-mail, puis cliquez sur Suivant. Enfin, saisissez votre mot de passe et cliquez sur Demander un téléchargement. Vous recevrez le lien de téléchargement par e-mail.

Snapchat, des publications temporaires, des données permanentes

Si les images et les vidéos s'affichent de façon éphémères sur Snapchat, la firme garde un historique de tous les échanges. Seul le contenu lui-même n'est pas conservé. Pour récupérer les données, accédez à votre compte Snapchat en vous identifiant sur https://accounts.snapchat.com. Cliquez sur le bouton Mes données. Cliquez sur Envoyer la demande tout en bas de page. Le lien envoyé par e-mail renvoie vers la page à partir de laquelle vous avez envoyé la requête. Un lien vers l'archive est affichée en haut de la page, sur la ligne Vos données sont prêtes.

WhatsApp, une demande via mobile uniquement

À la différence des autres firmes, qui imposent un passage par leur site web, WhatsApp permet de demander à recevoir ses données uniquement via l'application mobile directement. Pour les collecter, ouvrez le menu en haut à droite et sélectionnez Paramètres, puis Compte. Appuyez sur Demander infos compte. Enfin, touchez sur Demander le rapport.
WhatsApp annonce un délai de trois jours. Une fois l'archive prête, elle devra être téléchargée depuis l'écran Demander infos compte dans l'application. Il faudra brancher le smartphone en USB ou utiliser une application tierce (e-mail, espace de stockage en ligne…) pour transférer l'archive et la consulter sur son ordinateur.

Spotify, la mémoire de vos goûts musicaux

Le service de diffusion de musique Spotify conserve principalement l'historique des recherches, les listes de lecture, ainsi que les artistes que vous suivez. Pour récupérer ces éléments, accédez à votre profil en vous identifiant sur http://www.spotify.com, puis cliquez sur votre portrait en haut à droite et sélectionnez Compte. Dans le menu de gauche, sélectionnez Paramètres de confidentialité. En bas de page, dans la section Téléchargement de vos données, cliquez sur le bouton Demander dans l'étape 1. Cochez la case Je ne suis pas un robot et cliquez sur OK. La création de l'archive peut nécessiter jusqu'à 30 jours. Spotify vous enverra alors un e-mail pour accéder au téléchargement du fichier.

Dropbox, un espace de stockage indépendant

Dropbox constitue l'un des rares espaces de stockage en ligne qui n'est pas associé à d'autres services, comme Google, Apple ou Microsoft. Cela limite la quantité d'informations dont elle dispose. Outre les fichiers mis en ligne par les utilisateurs, il s'agit surtout d'informations sur la connexion (date, heure, adresse IP, type d'appareil...). La firme rejoint Airbnb dans l'absence d'une procédure simple pour accéder à ses données. Plutôt qu'un lien pour lancer la création d'une archive, la firme oblige les utilisateurs à envoyer un e-mail. L'information n'est pas clairement mise en avant sur le site, mais cachée au fin fond des articles d'aide. Il faut envoyer un e-mail à l'adresse privacy@dropbox.com avec comme objet "Demande d'accès aux données", et indiquer dans le corps votre identifiant Dropbox.

Amazon, le marchand qui en sait long sur vous

Amazon ne fournit pas de processus automatisé pour obtenir une copie de vos données, mais prévoit tout de même une procédure via un formulaire simplifié. Pour y accéder, rendez-vous sur http://www.amazon.fr et cliquez sur Aide. Dans la section Naviguez sur nos pages d'Aide, survolez Besoin d'aide supplémentaire, puis sélectionnez Nous contacter. Cliquez sur Services numériques, puis dans le premier menu déroulant, sélectionnez Demander l'accès à vos données. Dans le menu déroulant suivant, choisissez Demander l'envoi ultérieur du fichier contenant vos données. Sélectionnez ensuite une catégorie, ou simplement Demander toutes les catégories de données, et cliquez en dessous sur le bouton E-mail. Saisissez votre nom dans le formulaire, puis cliquez sur Envoyer l'E-mail

Microsoft : la collecte de données à la carte

Contrairement à d'autres géants du web, Microsoft a choisi de fournir les données de manière sélective. Les données à l'intérieur de chaque service, comme les e-mails ou les fichiers OneDrive, doivent être téléchargées depuis celui-ci. Ceci-dit, les archives sont créées automatiquement et immédiatement. Pour les obtenir, accédez à votre compte Microsoft en vous identifiant sur https://account.microsoft.com. Dans le menu, cliquez sur Confidentialité, puis sur Télécharger vos données. Cliquez sur Créer une nouvelle archive. Cochez les différentes données que vous souhaitez obtenir, et cliquez sur Créer une archive. Patientez quelques instants pendant la création du fichier, puis cliquez sur le bouton Télécharger.

Badoo, vos données plus intimes archivées

Badoo est un site de rencontres qui annonce compter plus de 330 millions d'inscrits. Il recueille beaucoup d'informations personnelles via les données saisies par les utilisateurs sur leur profil, mais également dans les interactions et discussions entre les utilisateurs. Si le règlement général sur la protection des données oblige le site à fournir une copie de leurs données sur simple demande, cette indication figure uniquement dans une mention placée dans les conditions d'utilisation. Comme avec Airbnb ou Dropbox, aucun formulaire n'est prévu à cet effet. Il faudra envoyer un e-mail à l'adresse dpo@corp.badoo.com en précisant votre demande, sans oublier de fournir votre nom d'utilisateur. Le site ne mentionne aucun délai de traitement.

Netflix : un oeil sur vos scéances de visionnage

La majorité des grands acteurs du web ont mis en place un système simplifié pour obtenir une copie de ses données personnelles. Netflix rejoint Dropbox, Airbnb et Badoo en se conformant au règlement général sur la protection des données au minimum possible. Peut-être est-ce pour décourager les simples curieux, toujours est-il que là encore il est nécessaire de parcourir le centre d'aide pour trouver la moindre mention de ce droit. Pour obtenir une copie de vos données personnelles, écrivez à l'adresse privacy@netflix.com. Le site indique tout de même de bien utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte pour effectuer la demande, et d'inclure une pièce d'identité numérisée. Il faudra néanmoins être patient, car Netflix annonce un délai de quatre semaines avant de traiter votre demande.

Apple : croquez vos données personnelles

Apple développe à la fois le matériel et les logiciels. Tous les appareils et services sont conçus pour opérer de manière optimisée lorsque les utilisateurs privilégient ceux fournis par la firme à la pomme. Cela lui donne un accès sans égal à toutes les données des utilisateurs. Il reste toutefois possible d'en obtenir une copie. Pour cela, rendez-vous sur le site dédié aux données et confidentialité d'Apple à l'adresse et identifiez-vous. Dans la rubrique Obtention d'une copie de vos données, cliquez sur Commencer. Sélectionnez les services à inclure dans l'archive. Apple a séparé le contenu potentiellement très lourd (fichier en ligne, e-mails et photos) dans une seconde catégorie. Cliquez ensuite sur Continuer.
Sélectionnez la taille maximale pour l'archive au-delà de laquelle elle sera scindée en plusieurs fichiers, puis cliquez sur Terminer la demande. Après sept jours, un lien de téléchargement vous sera fourni par e-mail.