Pour les propriétaires d'une maison, l'affaire est très simple. Il vous suffit de vérifier votre éligibilité sur le site de l'opérateur, puis de donner votre accord. Pour les propriétaires, notamment d'un appartement, une étape supplémentaire est nécessaire. Il faudra demander au syndic d'inscrire le raccordement pour la prochaine Assemblée Générale. Une fois la résolution adoptée, le syndic signe la convention d'installation avec l'opérateur. Enfin, pour les locataires, l'accord du propriétaire est nécessaire. Toutefois, celui-ci ne peut pas opposer de refus sans motif légitime, notamment si une installation de fibre optique est déjà présente ou prévue.  
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