Avant de confirmer un souci d'ordre matériel, le test ultime consiste à réinitialiser totalement le mobile à l'état "usine". Si vous utilisez iCloud ou que vous avez réalisé une sauvegarde sur ordinateur via iTunes, vous ne perdrez rien du contenu de votre mobile après restauration. Pour retrouver tous les réglages d'origine, rendez-vous dans Réglages, puis touchez Général. En bas de la page d'options, testez d'abord la réinitialisation des réglages. Si celle-ci ne donne rien, passez à la commande Réinitialiser tous les réglages. Saisissez ensuite votre code, puis valider en touchant Réinitialiser. C'est parti ! Votre mobile va se retrouver comme neuf et nettoyé de toutes vos données. Si les problèmes résistent à ce traitement, c'est que le souci est d'ordre matériel.
© Sylvain Biget