Les aficionados de la marque à la pomme ont la réputation de défendre bec et ongles leur iPhone. Il semble toutefois que ce comportement soit désormais tempéré si l'on en croit les résultats de l'enquête de l'UFC Que Choisir. Apple est loin d'être en début de liste, même si en réalité son indice de 91,8% n'est en rien ridicule, puisque ses mobiles sont presque aussi fiables que ceux de Nokia. Ce qui reste le plus surprenant, c'est que de jeunes constructeurs comme OnePlus et surtout Xiaomi, qui jouent la carte du low-cost musclé, soient plus fiables qu'un smartphone dont l'intégralité du matériel et la partie logicielle a été conçue et optimisée par Apple.
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