Aigle Azur : fin d'activité de la compagnie, quelle solution pour les voyageurs ?
[Mis à jour le 30 septembre 2019 à 09h27] C'est officiel, la compagnie Aigle Azur a cessé son activité vendredi 27 septembre 2019. Placée en liquidation judiciaire par le tribunal de commerce d'Évry faute de repreneur, la compagnie aérienne spécialisée dans les vols vers l'Algérie ne volera plus. Plus tôt dans le mois, Aigle Azur avait annulé tous ses vols du jour au lendemain, impactant près de 10 000 voyageurs qui n'ont pas pu partir ou qui ont ainsi été bloqués sur leurs lieux de vacances faute de vol retour. Si la compagnie n'a pas mis à jour son communiqué sur son site officiel, les instructions sont toujours les mêmes concernant les solutions pour les vols retour. Air France, Transavia, Vueling ou encore Air Algérie proposent en effet des vols et tarifs spéciaux pour faciliter le rapatriement des voyageurs qui seraient toujours bloqués suite à la fin d'Aigle Azur. Concernant le remboursement des billets d'avion, il faudra prendre votre mal en patience. Un formulaire de signalement de créance est disponible en ligne ICI. Au niveau des emplois, 800 salariés de la compagnie se retrouvent ainsi sans travail dans l'Hexagone, 350 sont dans le même cas en Algérie.
Quels sont les vols annulés par la compagnie Aigle Azur ?
Attention si vous avez pris des billets d'avion pour voyager avec Aigle Azur, la compagnie aérienne française a publié un communiqué dans lequel elle annonce qu'elle annulait tous ses vols à compter du samedi 7 septembre 2019. Dans un long communiqué publié sur son site, elle explique "A compter du 7 septembre 2019, quel que soit l'aéroport de départ, les vols Aigle Azur sont annulés. Si vous effectuez un vol retour après le 6 septembre 2019, et ce quel que soit l'aéroport de départ, ce vol est annulé. Vous serez contraint d'acquérir un autre billet retour".
Quels sont les vols maintenus par Aigle Azur ?
En grande difficulté financière, la compagnie Aigle Azur a pris la décision d'annuler tous ses vols à compter du samedi 7 septembre 2019. Sur son site, elle a indiqué la liste des compagnies aériennes proposant des vols supplémentaires pour compenser tous les vols annulés par Aigle Azur. Air France a notamment mis en place des tarifs spéciaux pour les clients en possession d'un billet Aigle Azur et dont le vol Aigle Azur est annulé. C'est également le cas de la compagnie Transavia qui propose un Paris Porto à 100€ TTC, un Paris Beyrouth à 240€ TTC, un Lyon Alger à 80€ TTC ou encore un Paris Funchal à 100€ TTC pour des vols prévus entre le 6 septembre et le 15 octobre 2019.
Comment se faire rembourser son billet d'avion Aigle Azur ?
Que faire si votre vol est annulé par Aigle Azur ? Concernant le remboursement de leurs billets d'avion, les voyageurs ne pouvant pas prendre leur vol Aigle Azur devront se montrer patients... La compagnie explique à ce sujet que "La situation financière de la société ne permet pas d'espérer un dédommagement rapide, les procédures devront être engagées par les organes de la procédure à cet effet". Les voyageurs doivent donc contacter leur assurance fournie par leur carte bancaire ou leur agence de voyage pour savoir si un remboursement est possible. Dans le cas contraire, il faudra alors se rapprocher des mandataires judiciaires pour déclarer leur créance.