Des médicaments et des soins d'hygiène "mal administrés"

Dans la résidence Orpéa des Bords de Seine, à Neuilly-sur-Seine, où l'auteur de l'ouvrage "Les Fossoyeurs" a démarré son enquête, "au moins six autres familles se plaignent de soins d'hygiène non satisfaisants. Emergent également des difficultés dans l'administration des médicaments, la gestion du linge ou encore la qualité de la nourriture.". Pour Victor Castanet, ces dysfonctionnements reflètent avant tout la stratégie globale des dirigeants du groupe. Ces derniers cherchent selon lui à rentabiliser au maximum les établissements Orpéa, en imposant aux équipes sur place de limiter les frais.