17e : Caisse d'épargne Rhône-Alpes

Les services en ligne de la Caisse d'épargne Rhône-Alpes ne profitent pas de l'arrivée d'une agence bancaire 100 % web. © Caisse d'épargne Rhône-Alpes / Yuri Arcurs - Fotolia

La Caisse d'épargne Rhône-Alpes fait partie des cinq caisses régionales à tester la mise en place d'une agence bancaire présente uniquement sur Internet. Cela lui permet de tester de nouveaux services comme la visioconférence ou de proposer un contact avec un conseiller clientèle jusqu'à 20h.

Mais au final, les services en ligne proposés restent perfectibles. Pour une agence bancaire entièrement en ligne, il manque un service d'opposition et une souscription de produits plus large. D'autant plus que le service est payant.

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