Comme chez d'autres réseaux bancaires, les tablettes (1) et (2) et le coin café (3) sont présents dans le nouveau parcours client proposé par le Crédit mutuel Arkéa. Les tablettes permettent au client, assis sur des chaises hautes, de préparer son rendez-vous avec son conseiller à l'aide d'une application développée uniquement pour un usage en agence. Il peut aussi décider de s'installer à la table des journaux (4). Cet espace se veut ouvert. Et lors de notre visite, nous avons pu constater qu'il devenait un lieu d'échange entre les clients, et ce dans une bonne humeur et une ambiance décontractée, que doit renforcer la proposition d'un café.
© Baptiste Julien Blandet - Linternaute.com