Une fois le hall d'entrée franchi, vous arrivez dans l'espace d'accueil où se trouve un hôte d'accueil et la direction de la résidence. Il est ouvert de 9h à 19h. Le soir et la nuit, selon la taille de la résidence senior, il y a un gardien ou une télésurveillance. Dans ce dernier cas, tous les téléphones de la résidence basculent sur un poste de secours si le résident appelle l'accueil pendant la nuit ou sur le poste de la directrice. En effet, celle-ci peut avoir son logement de fonction sur place.Et puis, chaque résident est équipé d'un bip. En cas de chute, en appuyant le bip, le locataire actionne un appel automatique du téléphone vers l'accueil ou les secours. L'espace d'accueil est un lieu d'échange : le personnel doit discuter au moins une fois dans la journée avec chaque résident ou prendre de ces nouvelles par téléphone. Il répond et aide chaque résident quelque soit le sujet.
© Baptiste Julien BLANDET - Linternaute.com