Tout compte fait : Service après-vente: comment éviter la galère ?

Tout compte fait : Service après-vente: comment éviter la galère ?
Au sommaire :
1/ SAV : enquête sur les bons et les mauvais élèves
Avec la vente exponentielle sur Internet de produits, mais aussi de services, les SAV sont devenus des interlocuteurs très importants. Comment les marques choisissent-elles et organisent-elles leurs services après-vente ?

2/ Louer au lieu d'acheter, la solution ?
Louer sa voiture, son smartphone, son frigo dernier cri et même ses vêtements, c'est possible. Mais le service est-il à la hauteur ?
Samedi 29 septembre à 14h00
Durée
55 minutes
Présentateur vedette
Julian Bugier

Autre diffusion 

France 2 mercredi 3 octobre à 02h35
Mono 16/9 | Tous publics

Ce soir à la télé 

Camping Paradis
21h00 Camping Paradis Mon père, ce Breton 55mn - Téléfilm humoristique
New York Unité Spéciale
23h05 New York Unité Spéciale Aveux forcés 50mn - Série policière
Guyane
21h10 Guyane 50mn - Série d'aventures
Crime Time
22h55 Crime Time 1h - Série de suspense
Un homme et une femme
21h00 Un homme et une femme 1h40 - Comédie dramatique
C dans l'air
22h40 C dans l'air 1h05 - Magazine d'information

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